太原客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

商務禮儀--魅力提升之道 太原：2025年07月12日

一、著裝禮儀1著裝是形成第一印象的符號2女士商務著裝禮儀3男士商務著裝禮儀4禮服著裝禮儀二、行為舉止禮儀1保持良好姿態2基礎行為姿態調整3舉止禮儀提升三、商務接待禮儀1機場接待禮儀2酒店接待禮儀3會議接待禮儀4辦公室接待禮儀四、公務活動禮儀1介紹禮儀2迎接送別禮儀3會議管理4座次安排五、商務用餐禮儀1中餐用餐禮儀2西餐......

專業形象和國際商務禮儀訓練 北京：2025年07月06日

前臺接待，辦公室人員等在日常工作接待來訪者和電話，需要展現職業形象的人。課程收益:掌握在業務和社交活動中應遵守的禮儀準則，呈現優秀的企業文化形象。課程大綱:商務活動中的接待代表公司的形象初次見面的良好印象樹立職業形象：外形舉止在任何情況下都保持儀態職業禮儀注重溝通的效果有力的聲音和措詞專注地傾聽辦公室禮儀職員需遵守的基......

辦公禮儀、商務禮儀與專業形象提升修煉 北京：2025年07月11日

知識講授、小組討論、視頻演示、角色扮演、情景模擬培訓特點：1、掌握現代社會交往和商務交往禮儀的規范；2、提高溝通能力，為獲得事業成功奠定良好的基石；3、通過對中國傳統文化的修習提升內心的修為；4、強化自我印象管理的技能，進而提升企業整體對外形象；5、確立商務禮儀是競爭優勢附加值的觀念。課程要點：第一單元：增強 &ldq......

引爆業績---實戰銷售談判與回款技巧 廣州：2025年07月25日

這樣的困擾是否很熟悉：跟的項目最怕由一群人共同決策，但這種情況卻經常出現，我一對多，從哪里下手？客戶的性格五花八門，你的銷售戰術卻千篇一律，你還能贏嗎？找客戶收款，他說，我沒錢給你，我的下家還沒給我錢，我怎么辦？都知道拿下項目/最終回款的關鍵是在決策人，可是搞定客戶老板的秘訣在哪里？在過去十年的培訓中，經常被銷售人員問......

行政文秘核心技能提升實操班 上海：2025年09月27日

企業各級資產管理、財務會計、設備資產管理、資產項目管理、資產信息化管理等相關人員。課程大綱：第一講、 行政管理概述1、案例討論：行政經理如何開展工作行政人員的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見系統化的行政管理先人后事行政的組織架構搭建因人設崗：靈活用工自助、機器、外包與自建團隊專題討論......