太原客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

商務(wù)禮儀--魅力提升之道 太原：2025年07月12日

企業(yè)全體人員課程收益：1、完成商務(wù)禮儀從無到有的認(rèn)知，對于工作中各環(huán)節(jié)的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務(wù)禮儀正確的認(rèn)識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，將禮儀與個人的職業(yè)化發(fā)展結(jié)合起來，與公司的對外形象，品牌價值結(jié)合起來。3、通過課程的學(xué)習(xí)及參與分享，掌握課程中設(shè)計的六個模塊的禮儀標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用于日常......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2025年05月21日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進相關(guān)工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設(shè)計檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個三&rdqu......

國際商務(wù)禮儀 北京：2025年05月22日

企業(yè)商務(wù)禮儀是企業(yè)人員在業(yè)務(wù)交往或社交活動中應(yīng)遵守的一套正確的禮貌行為準(zhǔn)則。在當(dāng)前商務(wù)環(huán)境下，對優(yōu)秀企業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)不僅取決于其產(chǎn)品的質(zhì)量與價格如何，而且取決于其員工的職業(yè)素養(yǎng)，即對商務(wù)禮儀的把握和運用如何。請通過商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)與技巧的練習(xí)，呈現(xiàn)您專業(yè)的職業(yè)形象吧！培訓(xùn)受眾：管理人員；營銷人員、辦公室文員；其他希望更好地......

VDA6.3過程審核和VDA6.5產(chǎn)品審核 上海：2025年06月12日

企業(yè)部門負(fù)責(zé)人/課長 、生產(chǎn)經(jīng)理、現(xiàn)場質(zhì)量與生產(chǎn)主管、計劃物流主管、車間主任、班組長、工段長、工藝工程師、質(zhì)量工程師以及現(xiàn)場人員等。培訓(xùn)內(nèi)容：過程審核引言有關(guān)內(nèi)部審核術(shù)語審核員能力要求過程方法過程審核與其它審核方式區(qū)別TS16949對過程審核的要求主要OEM廠的特殊要求（VW、GM、FORD、DC、HONDA、NISS......

研發(fā)項目管理培訓(xùn) 上海：2025年05月28日

公司中高層管理者和決策層；研發(fā)項目的負(fù)責(zé)人；參與研發(fā)項目的各類人員課程簡介第一天9：00-16：30第一部分研發(fā)項目管理體系框架綜述(9：00-12：00 /12:00-13:00 午餐)目的：通過研討,了解什么是研發(fā)項目和研發(fā)項目管理，理解研發(fā)項目管理的系統(tǒng)化，把握研發(fā)項目的關(guān)鍵要素，明確研發(fā)項目經(jīng)理的角色定位。主題......