南寧TS16949培訓公開課

企業任職資格標準體系建設及員工職業化發展 佛山：2025年06月13日

一、任職資格與企業發展 （1小時）1.企業梯隊建設的意義2.優秀企業梯隊建設實例3.梯隊建設與員工發展通道4.員工隊伍職業化5.任職資格管理的實質二、任職資格與能力（1小時）1.能力管理的本質2.能力評價——任職資格的起源3.職位任職資格與任職資格的關系4.勝任素質與任職資格的關系5.績效管理與......

ISO9001:2015 質量管理體系內審員 廣州：2025年05月28日

企業管理人員負責組織內部質量管理體系審核組織、策劃和管理的人員致力于組織內部質量管理體系審核的人員組織內建立或管理 ISO 9001:2015 體系或從事第二方審核的人員為加深了解體系、計劃進一步改善質量管理體系的人員有志于從事質量管理工作的人員課程收益：熟練應用 ISO 9001:2015 質量管理體系相關標準，建立......

管理體系（ISO9001：2015 & ISO14001：2015）內審員（雙證） 廣州：2025年05月28日

•讓學員系統了解 ISO 9001 質量管理體系標準的背景、目的、價值及要求• 讓學員系統掌握審核生命周期流程(PERC)，包括策劃、執行、報告及關閉的方法和技能以驅動持續改進：- 提升審核技巧- 掌握檢查表及烏龜圖的使用- 掌握不符合項報告方法與關閉要求課程對象:企業內部質量管理體系審核人員企業質......

環境管理體系（ISO14001:2015）內審員 廣州：2025年05月29日

隨著企業的自身發展和客戶要求的變化，越來越多的公司建立和實施了管理體系。但在管理體系運行過程中, 經常出現很多不如人意的地方，比如：管理體系與實際操作兩張皮、程序文件越來越多但運行效率越來越慢、各個部門管的越來越細但一些管控點又漏掉了。這些實際情況的存在困擾著很多人，管理體系運行的優勢不僅不能很好的發揮，反而感到了很多......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年08月16日

總經理、客服總監、客服經理、客服主任、售后服務人員、客戶經理等中高層管理人員課程大綱第一部分：樹立卓越服務的意識第一單元 為什么要卓越的服務1.服務所面臨的挑戰2.怎樣才算是卓越的服務3.如何應對服務挑戰第二單元 如何塑造職業化的服務形象1.如何讓你的服務更顯得職業化2.卓越的服務代表應具有的品格素質第二部分 提高溝通......

物業卓越項目經理特訓營—《品質+增值+拓展》打造項目經理三大復合能力 上海：2025年08月08日

了解物業行業基本發展趨勢并認清項目經理角色明確項目經理關鍵工作重點與注意事項學習項目經理管理思維掌握項目經理柔性合作技巧普及項目經理業務常識，強化前期介入相關專業知識明確前期介入的關鍵工作重點與注意事項強化項目經理對工程管理工作的監控課程對象物業企業總經理/副總經理/項目總/項目經理/客服經理/客服主管/樓宇管家/渴望......