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沒(méi)有任何借口——優(yōu)秀員工的職業(yè)化素養(yǎng)提升 佛山:2025年09月28日
中小企業(yè)在開(kāi)周部門(mén)例會(huì)時(shí),常有這樣的現(xiàn)象:銷售部責(zé)怪生產(chǎn)廠定單處理太慢,責(zé)怪售后服務(wù)部未能替客戶著想,責(zé)怪財(cái)務(wù)部處理客戶款項(xiàng)不準(zhǔn)確等等,其他部門(mén)又責(zé)怪銷售部定單變動(dòng)、計(jì)劃不準(zhǔn)、太遷就客戶、未考慮公司利益等等,其他部門(mén)間的互相指責(zé)……沖突往往停留于職責(zé),而不是尋找更好的解決方案,耗費(fèi)了大量的時(shí)......
職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知與職業(yè)化素養(yǎng) 東莞:2025年07月12日
部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部課程大綱模塊一:作為下屬的角色1.下屬角色的本質(zhì)2.下屬角色的常見(jiàn)誤區(qū)3.下屬職業(yè)的四項(xiàng)準(zhǔn)則4.要學(xué)會(huì)“管理上司”5.工作中與上司溝通的四種境況模塊二:作為同事的角色1.同事常見(jiàn)的現(xiàn)象2.同級(jí)關(guān)系六貌3.人際溝通的冰山模式4.處理沖突的五種策略5.使內(nèi)部......
企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升 青島:2025年07月25日
幫助員工提升個(gè)人形象,就是幫助公司提高效益!“不知禮,無(wú)以立”《論語(yǔ)•季氏》“禮貌不花錢(qián),卻比什么都值錢(qián)”——如何讓自己的舉手投足更具魅力?——如何著裝莊重、舉止優(yōu)雅、言談得體?——如何塑造......
管理層職業(yè)化素養(yǎng)與塑造 天津:2025年07月14日
前言:頓悟——什么是職業(yè)化?——激發(fā)學(xué)習(xí)意愿真正的保障是什么?職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——為什么需要職業(yè)化素養(yǎng)的塑造?1.就業(yè)保障VS職業(yè)保障2.保障的來(lái)源——成為職業(yè)化的職業(yè)者3.職業(yè)化所需要的管理觀念(思維)管理態(tài)度(情緒)管理行為(......
服務(wù)營(yíng)銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠(chéng) 上海:2025年07月11日
人們要想在充滿挑戰(zhàn)的客戶服務(wù)中立于不敗之地,就得學(xué)習(xí)和了解客戶服務(wù)的各種方法和技巧。本訓(xùn)練課程不僅綜合了理論基礎(chǔ)和實(shí)踐指導(dǎo)類課程的最佳內(nèi)容,還可從中找到一條切實(shí)可行的理論聯(lián)系實(shí)際之路,通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合,學(xué)員可以自行培養(yǎng)贏得客戶滿意和客戶忠誠(chéng)的各種技巧、態(tài)度以及思維方式。課程收益強(qiáng)化服務(wù)觀念的轉(zhuǎn)變,激發(fā)您的主動(dòng)服務(wù)和......
解決方案設(shè)計(jì)工作坊 深圳:2025年08月01日
國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)運(yùn)行成為新常態(tài),供給側(cè)面臨全新的產(chǎn)品研發(fā)與營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型;行業(yè)客戶購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣也隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)悄然發(fā)生改變,信息獲取更加便利,對(duì)價(jià)值訴求日趨明顯,場(chǎng)景化應(yīng)用品質(zhì)要求不斷提高; 傳統(tǒng)的產(chǎn)品導(dǎo)向型研發(fā)、關(guān)系型營(yíng)銷、被動(dòng)式服務(wù)模式越來(lái)越不適應(yīng)時(shí)代的要求。如何成功塑造真正的解決方案導(dǎo)向型組織?如何避免產(chǎn)品本位思維影......
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王小剛老師
王老師擁有13年的研發(fā)、項(xiàng)目管理與質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),曾先后供職于華為技術(shù)有限公司、國(guó)際商用機(jī)器技術(shù)有限公...

郭弈翎老師
南開(kāi)大學(xué)心理學(xué)專業(yè)研究生,主攻應(yīng)用色彩心理學(xué);曾師從世界頂級(jí)社交與商務(wù)禮儀大師、全球皇室禮儀顧問(wèn)、G...