南寧客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)

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南寧客戶服務(wù)禮儀培訓(xùn)公開課

優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)禮儀與溝通技巧訓(xùn)練營(yíng) 深圳：2025年07月12日

第一部分讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中1.客戶是什么？2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是穿客戶的鞋子3.我們應(yīng)具備的服務(wù)理念：（經(jīng)典案例+互動(dòng)游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的?關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)?超越客戶的期望?服務(wù)的黃金法則?服務(wù)的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評(píng)價(jià)我們服務(wù)的五大關(guān)鍵要素......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班南寧：2025年08月06日

政府部門、國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)之間的商務(wù)合作密切且頻繁，商務(wù)政務(wù)接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發(fā)展，越多的機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位對(duì)政務(wù)商務(wù)接待越來越重視。缺乏政務(wù)商務(wù)接待禮儀常識(shí)必將大大折損企業(yè)的品牌力。如何改善員工形象配不上實(shí)力，體態(tài)松散不重視個(gè)人形象管理？如何讓員工在方方面面認(rèn)識(shí)到商務(wù)禮儀的周到？企業(yè)如何利用軟......

商務(wù)禮儀-有禮走天下貴陽：2025年06月07日

全體人員課程收益通過禮儀“訓(xùn)練式”培訓(xùn)，使管理者和員工對(duì)以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統(tǒng)的認(rèn)知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個(gè)方面，實(shí)際提高塑造個(gè)人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業(yè)......

客戶體驗(yàn)時(shí)代下國(guó)企商務(wù)禮儀個(gè)人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計(jì)演練會(huì)務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班貴陽：2025年06月25日

國(guó)企員工；商務(wù)精英、職場(chǎng)人士；企業(yè)中堅(jiān)力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會(huì)務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國(guó)企商務(wù)形象修煉-國(guó)際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個(gè)人形象價(jià)值1）先入為主的第一印象2）五感定義個(gè)人印記3）個(gè)人形象的經(jīng)濟(jì)效益2. 商務(wù)著裝的個(gè)人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識(shí)別自己的個(gè)人風(fēng)......

以客戶為中心—企業(yè)如何從客戶數(shù)據(jù)中獲取價(jià)值北京：2025年06月20日

參會(huì)對(duì)象企業(yè)總經(jīng)理、副總，市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)人、客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)人客戶關(guān)系管理負(fù)責(zé)人、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析師課程內(nèi)容：一、大數(shù)據(jù)時(shí)代一、商業(yè)時(shí)代變遷--價(jià)值鏈反轉(zhuǎn)，轉(zhuǎn)向以客戶為中心；二、客戶價(jià)值模型--建立衡量客戶價(jià)值的數(shù)據(jù)模型；三、定位目標(biāo)市場(chǎng)--通過數(shù)據(jù)分析選擇進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)。數(shù)據(jù)分析案例：案例1......

三分工作、七分匯報(bào)-工作總結(jié)與匯報(bào)技巧廣州：2025年06月27日

掌握總結(jié)匯報(bào)的基本原則和方法掌握總結(jié)匯報(bào)四大技巧掌握匯報(bào)中的溝通技巧應(yīng)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象企業(yè)中基層管理者、骨干員工。課程內(nèi)容第一講：概要課程導(dǎo)入：領(lǐng)導(dǎo)喜歡怎樣的匯報(bào)？一、四大原因案例分析：總結(jié)匯報(bào)面面觀：不愿匯報(bào)、不善匯報(bào)的原因分析二、兩大模式第二講：技巧一、聚焦1. 凡事基于情境案例分析：報(bào)告總結(jié)七明確/目標(biāo)分析兩字決/林肯......