南寧客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

客戶體驗時代下國企商務禮儀個人形象品牌打造，商務接待流程設計演練會務服務保障及高效商務溝通專題培訓班 南寧：2025年08月06日

政府部門、國家機關、企業之間的商務合作密切且頻繁，商務政務接待水平總是在潛移默化的影響著公司的形象及發展，越多的機關團體、企事業單位對政務商務接待越來越重視。缺乏政務商務接待禮儀常識必將大大折損企業的品牌力。如何改善員工形象配不上實力，體態松散不重視個人形象管理？如何讓員工在方方面面認識到商務禮儀的周到？企業如何利用軟......

商務禮儀-有禮走天下 南寧：2025年08月23日

通過禮儀“訓練式”培訓，使管理者和員工對以上四方面，在禮儀“觀念”上建立系統的認知、在“行為”上獲得以下有益的改善：從“看、做、聽、問、說”五個方面，實際提高塑造個人形象與禮儀技能，從而更好地贏得客戶，增加業績；掌握商務活動......

禮贏商道-社交商務禮儀與職業形象塑造 佛山：2025年07月18日

第一講：禮由心生一、禮儀概述1. 禮儀就在我們身邊2. 禮儀的三個基本理念3. 禮儀的現實涵義二、商務禮儀的內涵核心與基本原則1. 商務禮儀的特征2. 商務禮儀的核心原則3. 商務禮儀的三大作用破冰游戲互動：分組思考并展示：什么是商務禮儀？第二講：高端商務人士形象塑造一、塑造好你的第一印象1. 什么是首因效應2. 積極......

洞察自我-基于CPI測評的卓越領導力塑造 上海：2025年09月25日

模塊一：導入-泰坦尼克號的沉沒泰坦尼克號沉沒的原因海洋冰山：外部環境歸因組織冰山：表面現象歸因個人冰山：內在個性歸因卓越領導：團隊需求大于個人需求角色理論：課程的總體框架模塊二：發展-始于自我認知自我認知與發展自畫像：自我角色認知CPI理論-構建正確的認知視角認知自我：PROFILE報告解讀思維-人際-意志維度的理解進......

如何運用OKR績效管理引爆企業新增長 廣州：2025年09月26日

當前，企業面臨著許多挑戰：如何讓組織戰略/目標有效落地？如何讓組織適應環境動態的變化？如何激活組織活力，保證組織持續增長？如何打破部門墻，發揮組織協同效應？越來越多的企業開始將OKR作為組織目標管理的一種新的選擇，期望通過管理工具來推動組織向敏捷、賦能轉型。但是實踐OKR，不是簡單的依靠改變目標的呈現方式，關鍵在于改變......