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客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳:2025年07月25日
我們已經進入了產品過剩,同質化嚴重,競爭殘酷的時代,吸引新客戶很難,留住老客戶更難。許多企業由于客戶流失而失去市場,業績下滑。有的企業為了留住客戶,頻頻加入價格戰,導致企業收益下降,服務水平降低,兩敗俱傷??蛻絷P系管理,客戶忠誠度提升,已經成為當今企業生存和發展的頭等大事??蛻絷P系管理水平成為企業核心競爭力之一。市場在......
萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都:2025年08月09日
1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員(總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人);2、負責物業管理企業具體項目的中高層管理人員(項目經理、主管等)3、參與物業管理服務的協作部門及人員。課程內容:一、突破困局,扭虧為盈1、傳統物業管理發展的惡性循環圈2、新型物業多元化經營4個必要二、增值服務實施的“六......
《業主滿意物業管理服務體系解析》 杭州:2025年09月27日
房地產企業物業部門經理、負責人課程收益:1、第一次從服務營銷學的角度剖析物業管理服務的特征與內涵;2、創造性地從社會心理學角度分析業主對物業服務的消費心理與需求期望;3、從房地開發流程站在開發商的角度思考物業管理的價值;4、從品牌學角度,利用品牌建設的步驟打造優質物業服務體系,打造業主滿意的物業服務產品;5、此次課程與......
如何建立國際化售后服務體系 上海:2025年07月12日
本課程并結合實踐,對國際貿易售后市場現狀進行分析,在此基礎上,分析了國際貿易售后市場發展趨勢分析。售后工程的理念是保持企業在市場競爭力的重要手段,而對于降低售后服務成本,提高售后服務質量,樹立和保持企業品牌起著非常重要的作用 。培訓大綱:理論部分:一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國......
改善提案與精益氛圍營造 上海:2025年09月25日
1 讓學員了解“改善提案”活動在現場改善活動乃至公司經營活動中的極其重要性;2 讓學員掌握“改善提案”活動的組織、制度、流程、步驟等管理技能,不斷完善自我,超越自我;3 幫助學員改變工作心態與觀念,調整工作狀態,更好為企業服務;課程大綱:第一章:改善提案的意識1.改善提案......
新媒體營銷:線上引流與變現實戰訓練營 上海:2025年09月04日
中高管、電商團隊、門店店長或導購、傳統營銷轉型、市場、銷售課程大綱模塊一:認知:新媒體的底層邏輯1.新媒體的發展歷程與營銷變現模式:1997-2003年階段、2004-2009年階段、2009-2016年階段、2016-2021年階段、2022年開始的發展趨勢;2.失敗源于矛盾:新媒體營銷和新媒體運營的區別;3.新媒體......