深圳經(jīng)理人培訓(xùn)公開課

教練型經(jīng)理人：助力員工發(fā)展及績效提升 深圳：2025年05月30日

介紹“教練”及教練技術(shù)的起源1、 教練 vs. 經(jīng)理人2、 什么是教練？3、 教練技術(shù)起源，Tim Gallwey P=p-i公式4、 教練輔導(dǎo)歷程（Robert Dilts）5、 教練與其他角色（導(dǎo)師、顧問、培訓(xùn)師及心理咨詢）的不同教練型經(jīng)理人在企業(yè)的角色1、 針對領(lǐng)域-組織變革、關(guān)鍵員工的能......

部門經(jīng)理提升班模塊一：經(jīng)理人“管好人”的6項(xiàng)關(guān)鍵技能 深圳：2025年06月06日

1.清楚執(zhí)行力是如何提升，以及企業(yè)為什么執(zhí)行力差的原因，讓事情有人做，做到位2.掌握提升自身影響力和領(lǐng)導(dǎo)力提升的一些具體做法，能夠帶領(lǐng)大家工作，而不是命令3.能夠運(yùn)用激勵、授權(quán)、輔導(dǎo)的手段幫助員工有效地開展工作，并取得良好的成長4.能夠組建和領(lǐng)導(dǎo)一只高效的團(tuán)隊(duì)，有效地完成工作目標(biāo)5.掌握說的清楚、聽得明白的工作方法以及......

新晉經(jīng)理人能力框架 深圳：2025年06月06日

對于新晉管理者，企業(yè)是否提供了系統(tǒng)有效的培訓(xùn)與輔導(dǎo)，以避免他進(jìn)入角色誤區(qū)？作為業(yè)務(wù)好手，公司的提拔，卻讓他無所適從，一切似乎不受控制，團(tuán)隊(duì)業(yè)績低下？從單打獨(dú)斗到團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，他卻發(fā)現(xiàn)難以有效獲得下級的協(xié)助與擁戴，上級的支持與幫助？如何快速接納角色轉(zhuǎn)變，成為優(yōu)秀的新晉管理者？q何提升自我能力？如何有效進(jìn)行團(tuán)隊(duì)管理？針對以上問......

經(jīng)理人必備的核心領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能提升 深圳：2025年06月06日

第一單元： 成人達(dá)己–卓有成效的人員管理第一講 激活個體–部屬培育與激勵（一）部屬培育1. 部屬培育三方式（OFS）2. 基本方法：傳幫帶3. TWI：工作教導(dǎo)四階段4. 在職培訓(xùn)：OJT 五步法5. 哈佛：員工培養(yǎng)（三類 9 法）績優(yōu)員工培養(yǎng)：3 方法； 合格員工培養(yǎng)：3 方法； 低績效員工培......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年06月10日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競爭優(yōu)勢的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競爭優(yōu)勢塑造的真正分水嶺。本課程......

新法下的人力資源管理制度設(shè)計與風(fēng)險規(guī)避 北京：2025年06月20日

第一部分、企業(yè)應(yīng)對策略一、新法下人力資源工作的新思路（一）勞動合同的訂立1、簽訂勞動合同對企業(yè)的利弊；2、規(guī)避無固定期限合同的續(xù)簽；3、企業(yè)訂立勞動合同的常見誤區(qū)。（二）員工的招聘1.應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生招錄用管理中的風(fēng)險應(yīng)對;2.錄用手續(xù)的辦理、新員工入職登記表的設(shè)計要求及必備內(nèi)容;（三）員工培訓(xùn)、考核及薪酬福利政策的制定......