深圳員工援助培訓(xùn)公開(kāi)課

跨部門溝通、協(xié)作與沖突處理 深圳：2025年05月20日

導(dǎo)入：三共原則1，共識(shí)、共享、共贏三原則邏輯：實(shí)踐-反思-改善-行動(dòng)活動(dòng)總結(jié)與心得分享結(jié)論：由于信息與資源分布在不同部門，實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)的雙方具有互賴性依存2，聚焦現(xiàn)狀：我們跨部門協(xié)作中的問(wèn)題第一部分：建立并實(shí)踐內(nèi)部客戶觀1，內(nèi)部客戶的三個(gè)基本問(wèn)題：誰(shuí)？需求？滿足需求的行動(dòng)？2，畫(huà)出內(nèi)部客戶地圖—客戶是誰(shuí)？3......

金字塔原理：邏輯思維與高效表達(dá) 深圳：2025年05月22日

身為繁忙職場(chǎng)人士的您，是否在為這些問(wèn)題煩惱？思考事情——腦子一團(tuán)亂，根本理不清思路！當(dāng)眾說(shuō)話——總說(shuō)不到點(diǎn)子上，對(duì)方聽(tīng)不進(jìn)去！工作展示——辛辛苦苦熬大夜，領(lǐng)導(dǎo)還不滿意！項(xiàng)目管理——花了大把時(shí)間，還有不少紕漏！以上所有問(wèn)題，都......

完美客戶關(guān)系——不同情境下的商務(wù)禮儀與高情商溝通 深圳：2025年05月23日

意識(shí)先行——課程先讓參訓(xùn)人員對(duì)商務(wù)禮儀有良好認(rèn)識(shí)，意識(shí)到商務(wù)禮儀在當(dāng)今社會(huì)人際交往中、企業(yè)發(fā)展中起著越來(lái)越重要的作用。情景帶練——沒(méi)有說(shuō)教，不要大量理論，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)下實(shí)際工作需求，給參訓(xùn)人員最直接的客戶接待、拜訪等各場(chǎng)合中的思維和方法，全面提升商務(wù)禮儀的核心知識(shí)和不同情境......

雙贏商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)策略與技巧實(shí)戰(zhàn) 深圳：2025年05月29日

1.目標(biāo)–學(xué)會(huì)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)而設(shè)計(jì)談判2.規(guī)劃–懂得規(guī)劃并主導(dǎo)整個(gè)談判過(guò)程3.探測(cè)–揣摩對(duì)方的思維方式和談判底線4.溝通–談判中的利益溝通模式與技巧運(yùn)用5.策略–談判策略以及破解談判策略的方法6.演練–演練案例親身體會(huì)談判的真實(shí)動(dòng)態(tài)7.掌控&ndas......

向華為學(xué)績(jī)效管理：戰(zhàn)略視角下的績(jī)效管理 廣州：2025年07月25日

第一章 新時(shí)代下企業(yè)績(jī)效管理的模式轉(zhuǎn)變1.企業(yè)為什么要實(shí)施績(jī)效管理？（熵增VS熵減）2.企業(yè)發(fā)展階段與組織績(jī)效管理的演變3.新時(shí)代背景下績(jī)效管理的主流模式有哪些？4.績(jī)效管理到底該如何導(dǎo)向？5.實(shí)施績(jī)效管理的核心目的是什么？6.績(jī)效管理的“能”與“不能”7.不同角色在企業(yè)......

團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理——銷售團(tuán)隊(duì)打造與業(yè)績(jī)提升 上海：2025年07月31日

認(rèn)知銷售管理流程的核心環(huán)節(jié)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)工作意愿、能力和組織流程等績(jī)效要素識(shí)別、招募優(yōu)秀銷售人員，設(shè)計(jì)和建立全面的銷售培訓(xùn)體系與專項(xiàng)訓(xùn)練模塊規(guī)劃和設(shè)定四類銷售績(jī)效指標(biāo)，并有效制定從戰(zhàn)略到戰(zhàn)術(shù)的銷售計(jì)劃與實(shí)施方案掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)管理的四大利器，熟練運(yùn)用表單、例會(huì)、隨訪和述職等項(xiàng)管控手段解析激勵(lì)“雙因素”理論，......