深圳客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

完美客戶關系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年05月23日

各企業 、事業單位的管理人員、服務人員、銷售人員、公關人員、辦公室主任、接待人員等?！九嘤柲繕恕恳庾R先行——課程先讓參訓人員對商務禮儀有良好認識，意識到商務禮儀在當今社會人際交往中、企業發展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結合企業現下實際工作需......

員工職場禮儀 深圳：2025年06月06日

職場是一個高度文明的小社會，得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業來說，也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。企業需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質和能力？職場有哪些與社會不同的......

卓越人士的禮儀修養 深圳：2025年06月06日

在市場競爭日趨激烈的今天，技術、產品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務營銷是產生差異的主要手段。而服務策略、服務形式也是很容易被模仿的，只有服務中人的因素——代表公司形象和服務意識的服務人員所表現出來的思想、行為和意識才是不可模仿的。對現代企業來說，良好的禮儀修養包括：積極的工作態度、規范化......

全面庫存管理 上海：2025年06月30日

第一部分：庫存對運營的影響物流和庫存管理簡介存貨的類型和成因冰山一角：存貨的真實成本庫存對財務的深刻影響案例：Summit talk第二部分：控制庫存的有效方法庫存控制基本框架確定最佳訂貨量EOQ經典案例分析：進亦難，退亦難ABC分類的最新發展及其優缺點安全庫存點的設定期間觀察法和連續觀察法確定最佳訂貨點ROP案例：大......

EHS安全領導力 上海：2025年06月13日

0830為什么EHS安全重要？領導致開幕詞公司對EHS的承諾和價值觀EHS表現對公司的影響及案例事故成本分析-EHS能帶來/保護利潤嗎？HSE管理與業務管理的關系EHS與個人 – 練習: 生死時速EHS與社會發展的關系EHS與法律法規1020課間休息1030 工作區域的風險識別評估和控制風險管理基本概念曲突......