深圳跨部門溝通培訓公開課

橫縱拉通——跨部門溝通與協作 深圳：2025年06月06日

1.認識到本部門認識的狹礙性2.跨部門溝通問題的客觀性3.從幾個“跨越”開始提高跨部門溝通的實戰技巧4.掌握做好跨部門溝通時，重要疑難項目溝通中群策群力的技術課程對象：中高層管理者、后備干部、骨干員工等，工作中需要頻繁進行跨部門溝通人員課程大綱：第一單元：“部門墻”概述1......

跨部門溝通與協作實戰 深圳：2025年06月06日

1.掌握換位思考，相互賞識的溝通技巧；2.如何將職能部門的目標有效地整合在組織目標之下；3.了解高效溝通的原理，尤其是跨部門溝通的重要價值；4.從跨部門溝通的難點出發，從人的心理特點的角度出發，理解溝通的本質特征；5.突破本位主義，樹立共同目標，有效化解和處理部門間的沖突，降低企業內耗，提高企業內部的執行力。課程大綱一......

客戶投訴化解技巧與跨部門溝通技巧提升班 深圳：2025年06月12日

售前、售中、售后客戶服務人員、銷售、從事客戶服務相關人員等課程大綱：第一部分：新時代下的客戶投訴管理一、投訴處理核心能力模型解讀二、CRM中投訴客戶的數據統計三、客戶服務面臨的挑戰1.以工作為傲，然后收起你的傲氣---把自己訓練成為優秀的客服2.同行之間的競爭激烈3.客戶對服務的期望越來越有個性4.客戶群體特點的轉變5......

打破部門壁壘-跨部門溝通與協作訓練班 深圳：2025年06月27日

第一章：跨部門合作為何會出現問題？1.組織成功的兩因素聰明---戰略、營銷、財務、制造、技術健康---最少的辦公室政治、最少的混亂、高漲的士氣、高效率、優秀員工的低流失率2.跨部門合作的難點在哪里？3. 跨部門合作的目的與挑戰人際關系導向任務績效導向4. 什么原因導致跨部門合作的困難非合作性行為合作性行為5．跨部門合作......

SPC統計過程控制訓練班 北京：2025年08月02日

了解事后檢驗和事中控制對成本的影響。了解統計過程控制主要的工作內容。掌握數據分布的形成。掌握過程能力指數和過程性能指數的計算。掌握過程能力指數和過程性能指數的使用區別。掌握分析用控制圖與控制用控制圖的運用要求。掌握過程不穩定的判異準則。掌握常見控制圖的運用要求。掌握多品種少批量產品的控制方法。培訓對象研發、設計、技術、......

全能督導六項技能實戰班 廣州：2025年06月28日

“沒有有效的督導，就沒有真正的連鎖”！你有以下8大痛點嗎？：1、我們通過直營與加盟擴張模式，連鎖企業的版圖越來越大，但是管理難度也大大增加，如何讓總部戰略在區域門店落地？如何通過督導有效管控，實現全國連鎖一盤棋？2、全能督導不只會突破自我的能力，更要提升區域組織的能力；不只會懂開發，更要懂管理；......