廣州AACTP培訓公開課

AACTP國際認證行動學習促動師（ICF） 廣州：2025年08月08日

第一部分：概述1、行動學習的起源2、運用概念及公式解讀行動學習3、行動學習價值模型4、行動學習的應用5、促動定義6、促動師的三大角色：派對主人、流程專家、團隊教練第二部分：項目破題工具1、行動學習選題原則：3T法則、3S法則2、選題工具介紹與舉例第三部分：項目啟動：群策群力六步法1、第一步：共啟愿景先相信后看見，凝聚團......

AACTP國際注冊培訓管理師認證 廣州：2025年09月26日

學員完成學習并經考核合格者美國培訓認證協會（AACTP）頒發“國際注冊培訓管理師”資格證書。課程大綱:第一部分：培訓現狀分析◆客觀理性分析培訓的問題和現狀，了解培訓影響力模型和戰略價值，知道企業在什么階段需要什么樣的培訓規劃。1.1培訓影響力模型和戰略價值分析1.2企業培訓問題系統分析第二部分：......

AACTP國際注冊培訓師認證特訓營 廣州：2025年09月26日

3天2晚封閉式訓練營學習，個性化輔導演練點評訓練營全程由采用主講老師與輔導老師相結合的創新成人學習方式，50%講授，50%實戰演練與分享。白天主講老師授課演練點評，晚上輔導老師協助學員分組進行強化演練，讓每個學員都能得到演練機會。學員既可在最短時間熟練掌握所學知識，又可通過行動學習掌握核心技能并順利運用到日常講授當中。......

AACTP國際注冊行動學習促動師認證 廣州：2025年09月26日

學員完成學習并經考核合格者美國培訓認證協會（AACTP）頒發“國際注冊行動學習促動師”資格證書。授課對象：企業董事長、總經理、營銷負責人、培訓管理者，企業內部講師、人力資源負責人課程大綱：第一模塊：行動學習促動技術——提升企業競爭力的核心技術1.傳統管理模式與培訓模式的困......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 上海：2025年08月26日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

流程管理師 北京：2025年08月01日

追求高成長的企業家和決策者集團總部的運營、流程管理部門、IT或管理層成員關注“戰略&流程&績效”的管理人員致力于BPM領域發展的管理者課程背景：實現卓越績效是所有企業和組織的共同追求。面對激烈的競爭環境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰。目前管理思想和方法層出不窮：質量......