廣州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

高端商務交往與接待禮儀 廣州：2025年06月05日

第一篇：禮儀背后深厚的文化與歷史涵義中西文化上的差異在禮儀上的具體體現禮儀是如何體現教養——國際禮儀通則美學、心理學在禮儀中的適用第二篇：知己知彼，如何根據交往對象調整自己——人際溝通中的心理學首因效應暈輪效應刻板效應第三篇：自我形象氣質的管理與職業風格的塑造TPO原則下......

現代商務禮儀與高效溝通技巧 廣州：2025年06月07日

內外兼修，使您在商務交往中輕松自如的與人溝通；理論和實踐相結合，簡單、易學、實用；突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節，充分激發學員的學習興趣。課程形式：理論講解+互動+教學DV+案例+研討+討論+訓練+情景模擬課程大綱：一、 四大主題思想上重新認識自我，重塑自信通過著裝打扮、言行舉止來體現非凡的職業風范掌握現代社會......

魅力塑造-職場商務禮儀 廣州：2025年06月07日

一、追根溯源，禮文化在商務交往中之根本禮儀，源起何故？現代禮儀交往之“道”商務交往中的“首輪效應“給對方正面的瞬間感受二、商務往來，贏在舉手投足間站姿，定格好你的印象畫面各種手勢禮在接待中的運用坐姿，你以何種姿態示眾？行姿營造出的環境的氛圍三、禮儀錦囊，抓住商務交往中的每......

看板與數據管控提升生產效率 上海：2025年06月09日

第一講：現場目視化管理基礎篇1、新經濟時期現場管理面臨的主要問題與挑戰2、什么叫目視管理?案例講解加深理解3、目視管理的目的、內容和基本方法第二講：看板管理實務一1、看板管理2、管理看板的定義3、管理看板的意義和影響4、管理看板的特點、作用5、管理看板內容要求第三講：看板管理實務二6、管理看板--水平高低的評估原則7、......

基于戰略的績效體系設計實戰訓練營 深圳：2025年06月21日

- 重新認識績效管理，正確理解績效管理，規避績效管理各種誤區- 全面了解基于戰略的BSC+KPI+OKR績效管理體系的運作與設計的方法- 掌握多種績效指標分解的工具與方法- 現場實踐績效考核系統設計與基本的操作方法- 績效管理體系構建案例分享，規避失敗可能培訓對象企業高層管理者、中層管理者、HR課程內容第一部分、重新認......