廣州接待技巧培訓(xùn)公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2025年08月06日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業(yè)禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

前臺接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報價、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

高端商務(wù)交往與接待禮儀 廣州：2025年06月05日

第一篇：禮儀背后深厚的文化與歷史涵義中西文化上的差異在禮儀上的具體體現(xiàn)禮儀是如何體現(xiàn)教養(yǎng)——國際禮儀通則美學(xué)、心理學(xué)在禮儀中的適用第二篇：知己知彼，如何根據(jù)交往對象調(diào)整自己——人際溝通中的心理學(xué)首因效應(yīng)暈輪效應(yīng)刻板效應(yīng)第三篇：自我形象氣質(zhì)的管理與職業(yè)風(fēng)格的塑造TPO原則下......

魅力塑造-職場商務(wù)禮儀 廣州：2025年06月07日

在職人員課程大綱一、追根溯源，禮文化在商務(wù)交往中之根本禮儀，源起何故？現(xiàn)代禮儀交往之“道”商務(wù)交往中的“首輪效應(yīng)“給對方正面的瞬間感受二、商務(wù)往來，贏在舉手投足間站姿，定格好你的印象畫面各種手勢禮在接待中的運用坐姿，你以何種姿態(tài)示眾？行姿營造出的環(huán)境的氛圍三、禮儀錦囊，抓......

以客戶為中心—企業(yè)如何從客戶數(shù)據(jù)中獲取價值 北京：2025年06月20日

掌握大數(shù)據(jù)的分析和使用，為組織創(chuàng)造巨大的競爭優(yōu)勢；1、通過分析，幫您真正了解客戶，預(yù)測客戶未來行為，從而為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，改善客戶體驗；2、學(xué)習(xí)全面管理和維護客戶關(guān)系，掌握客戶留存、贏回，新客戶獲取方面的策略；3、通過對潛在客戶的分析，找準(zhǔn)產(chǎn)品市場定位，選擇和保持有價值的客戶群體；4、了解客戶忠誠的因素，及其......

金稅四期大數(shù)據(jù)監(jiān)管下企業(yè)中高收入者個稅籌劃及外籍人士個稅風(fēng)險應(yīng)對 上海：2025年05月24日

第一部分：最新政策解讀1、個人養(yǎng)老金有關(guān)個人所得稅政策解讀2、延續(xù)實施有關(guān)個人所得稅優(yōu)惠政策（股權(quán)激勵、）解讀3、支持居民換購住房個人所得稅政策解讀4、法律援助補貼有關(guān)稅收政策解讀5、《個人所得稅專項附加扣除操作辦法（試行）》政策解讀6、海南自由貿(mào)易港、滬港通個稅優(yōu)惠政策解讀7、完善個人所得稅制度，適當(dāng)擴大綜合所得征稅......