海口有效溝通培訓公開課

組織行為與溝通系列一：有效溝通技巧New! 廣州：2025年05月29日

本課程適合需要系統提升溝通技巧的職業人士，比如各職能部門經理/主管、骨干員工等課程大綱：【第一天上午】一、溝通的基本理論1、溝通的意義2、溝通的形式和渠道3、公司溝通的灰色陷阱4、溝通的障礙二、溝通的開始1、建立 “機緣”（rapport）與關鍵時刻（MOT）2、“四分鐘屏障&rdq......

有效溝通技巧培訓班 廣州：2025年07月09日

【第一天上午】一、溝通前的準備1、企業溝通的四大目的（1）流通信息案例分析：開會如何有效（2）傳遞情感案例分析：適應性偏見原理（3）改善績效案例分析：商紂滅亡，誰負責任；這家企業的扯皮現象怎么辦小游戲：“對錯”之間給我們的啟示（4）印象管理①始終印象的心理學解釋②個人儀態修飾注意點③親和力最有殺......

跨部門的有效溝通與協作 廣州：2025年07月11日

通過學習本課程，您將能夠：透析跨部門溝通的主要障礙、困難、沖突起源及根本原因；掌握自己的溝通現狀，了解溝通過程模式及溝通的障礙；了解企業內部跨部門溝通協作的不敗法則，掌握成功溝通的必備技巧；學習有效處理部門間沖突的技巧，透過理解與服務達到雙贏，從而全面提升企業工作績效。2. 課程特色該課程從跨部門溝通的重要意義談起，系......

知己知彼—人際風格與有效溝通技巧訓練 深圳：2025年08月01日

通過風格測評，清楚自己的人際溝通風格；掌握有效溝通與影響力的技巧和原則，提高個人在組織內外的影響力；能夠吸引他人，得到他人的支持與信賴；掌握與不同行為風格的人相處技巧，獲得健康人際關系；幫助經理人贏得下屬的支持和信任，使自己成為受歡迎的領導者；更好的提升與改進組織內各部門的合作效果；有利于及時發現和解決組織內部問題，改......

Excel在管理中的高級應用 上海：2025年08月01日

第一部分Microsoft Office Excel第一天上午一、用規范高效的方式制作表格² 理解制作Excel表格的原則與思路，教學并練習Excel各項最為常見和實用的功能與操作，規范方法、以提升日常工作的效率與質量。本單元的學習收益：- 了解Excel的工作環境與核心概念- 設計和制作表格的四大環節- 數......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年07月11日

模塊一：讓卓越的服務理念深入人心1．客戶的滿意度的構成要素：商品、服務、企業形象2．（SERVICE）的七大要素3．服務理念的認知4．四大服務模式5．制定優質客戶服務標準6．服務對企業的意義7．“員工”是企業的第一客戶——創造優秀客戶服務的內部環境模塊二：服務人員應具備的......