海口文秘培訓公開課

行政文秘綜合技能提升 廣州：2025年07月12日

為什么領導指令傳達不順？為什么待人接物溝通不暢？為什么會議決議跟進不力？現代企業的經營絕對不是生產和銷售的簡單組合，科學高效的行政文秘管理也是企業增效的必備條件。行政文秘在組織管理中起著不可忽視的作用。本課程圍繞“角色認知、職業心態、文、事、會”五個方面展開，提供具體方法和工具落地，旨在通過系統......

高級文秘與行政助理綜合能力提升訓練 廣州：2025年07月12日

行政管理人員、文秘、經理助理、總監秘書等。課程大綱模塊一 企業行政文秘職業素養及角色認知行政人員工作定義與定位分析；企業文秘職業發展；文秘人員的職責與主要工作內容；優秀文秘人員的職業素養養成；工作中激情、認真、堅持工作的性格養成了解我的職業行為模式。模塊二 提升文秘/行政助理職場溝通技巧了解溝通定義；溝通失敗的原因分析......

高級文秘人員職業化訓練 廣州：2025年08月01日

第一單元：現代企業中文秘人員的職業化之路與角色定位1、行政文秘: 企業核心競爭力的重要組成部分；2、現代企業管理運行模型3、行政文秘人員的工作職責定位4、秘書工作的績效價值5、秘書人員的能力素質模型的特點6、職業化行政文秘的標準（職業道德）演練：工作漏洞究竟出在哪里第二單元：文秘人員的自我管理與上下級協調一、保持本位競......

行政文秘核心技能提升實操班 深圳：2025年06月06日

第一講、 行政管理概述1、案例討論：行政經理如何開展工作行政人員的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大家沒有感覺，做得不好大家都看得見系統化的行政管理先人后事行政的組織架構搭建因人設崗：靈活用工自助、機器、外包與自建團隊專題討論：專業的外包管理案例分享：蘇寧VS華為公司老板如何看行政：高度不夠、專業度不夠、精細化不夠客......

妥善處理客戶投訴 上海：2025年07月02日

個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！”管理客戶的投訴為什么客戶會投訴處理極端的行為處理憤怒的情緒處理氣憤和過分的客戶處理問題但并不針對客戶處理客戶的情緒在壓力下保持冷靜傾聽，行動，響應客戶的需求通過處理......

民法典時代企業合同法律操作實務與應對策略 北京：2025年06月21日

概述：民法典合同編立法概況第一部分、一般規定與合同的訂立一、合同相對性如何理解二、無名合同之法律適用三、要約邀請之認定標準四、要約與承諾內容一致五、電子合同成立與砍單六、預約合同之效力認定七、格式條款規則 1、格式條款訂入規則 2、格式條款無效認定 3、格式條款解釋規則八、懸賞廣告九、企業締約風險防范1、締約對象選擇 ......