海口接待技巧培訓(xùn)公開課

專業(yè)接待技巧 北京：2025年08月06日

接待人員，前臺工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

前臺接待技巧 北京：2025年08月10日

第一章 與企業(yè)文化一致的前臺企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營模式、產(chǎn)品知識、組織架構(gòu)）企業(yè)對員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺工作在企業(yè)的價值第二章 前臺的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章 供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報價、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

客戶體驗時代下國企商務(wù)禮儀個人形象品牌打造，商務(wù)接待流程設(shè)計演練會務(wù)服務(wù)保障及高效商務(wù)溝通專題培訓(xùn)班 南寧：2025年08月06日

國企員工；商務(wù)精英、職場人士；企業(yè)中堅力量，高層管理干部；各類助理與秘書、辦公室主任；其他從事商務(wù)接待、會務(wù)保障的相關(guān)人員。課程大綱（一）國企商務(wù)形象修煉-國際量化美學(xué)工具應(yīng)用1. 個人形象價值1）先入為主的第一印象2）五感定義個人印記3）個人形象的經(jīng)濟效益2. 商務(wù)著裝的個人風(fēng)格和能量加持1）如何準(zhǔn)確識別自己的個人風(fēng)......

如沐春風(fēng)—商務(wù)禮儀與職業(yè)形象打造 佛山：2025年05月29日

第一講：知禮——禮儀的立場及內(nèi)核1. 禮儀的核心應(yīng)用價值2. 禮文化對個人修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)的影響3. 禮儀的三種境界4. 禮儀增值人生——人際關(guān)系的王牌潤滑劑5. 為什么說禮儀是企業(yè)提升績效的一劑良藥第二講：有禮——強化商務(wù)人士職場IP形象一、商務(wù)精......

采購成本分析與談判技巧研修班 上海：2025年07月25日

COST DOWN! COST DOWN!降本、降本、降本！年年降本，究竟如何降本？領(lǐng)導(dǎo)總是問，為什么是這個價格，究竟應(yīng)該怎樣回答？供應(yīng)商有報價，如何分析？明知供應(yīng)商報價不可信，但水分在哪？談判、談判、談判！天天與供應(yīng)商談判！究竟如何談判？工作中遇到那么多問題，培訓(xùn)能否找到答案？幾個部門人同時與供應(yīng)商談判，究竟應(yīng)當(dāng)怎樣......

高績效團隊建設(shè)與管理（侯華） 上海：2025年08月06日

認(rèn)識團隊的基本概念，了解團隊建設(shè)與管理的全景圖；識別團隊不同發(fā)展階段與時期的特點，掌握團隊的管理要點；認(rèn)知自我與團隊成員的天性特質(zhì)，組建高績效團隊；解析貝爾賓團隊角色及角色對團隊的價值與影響；認(rèn)知與識別個體角色的傾向性，幫助管理者了解不同角色的優(yōu)劣勢，能夠在不同的情景中建立團隊信任及相互支持的關(guān)系，高效溝通與協(xié)作，達(dá)成......