海口服務體系培訓公開課

客戶關系管理創新及客戶忠誠度提升—新時期客戶關系管控及客戶服務體系建立 深圳：2025年07月25日

總經理，銷售經理，售后經理，客服經理，客戶服務代表等課程大綱:第一部分 客戶關系管理一、客戶關系管理的地位1、從客戶檔案管理到客戶關系管理2、從以產品為中心到以客戶為中心3、怎樣打造客戶資源型企業◇ 學員問題征集案例：從兩類大型企業的成敗看客戶關系管理二、什么是客戶及客戶關系管理1、誰是你的客戶—&mdas......

萬科物業盈利模式創新之《如何構建物業增值服務體系》 成都：2025年08月09日

1、關注物業管理企業經營效益的決策層管理人員（總經理、副總經理、事業單位后勤管理負責人）；2、負責物業管理企業具體項目的中高層管理人員（項目經理、主管等）3、參與物業管理服務的協作部門及人員。課程內容：一、突破困局，扭虧為盈1、傳統物業管理發展的惡性循環圈2、新型物業多元化經營4個必要二、增值服務實施的“六......

如何建立國際化售后服務體系 上海：2025年06月07日

理論部分：一、國際貿易售后服務現狀及相關理論二、國際貿易中售后服務面臨的問題三、國際貿易中售后服務的應對策略案例部分：華為的國際服務體系，服務人員規范，備件管理，海外工作人員管理及待遇聯想的陽光服務體系，服務人員規范，備件管理，技術培訓資料海爾的國際化進程等......

體驗創值畫布?體驗創新設計與服務體系搭建 青島：2025年06月27日

研究⑥套客戶需求分析和服務創新規劃學習⑥套春風化雨的投訴預防解決策略總結⑥套打動人心的客戶滿意提升方案探索⑥套創造驚喜的峰值時刻設計方案沉淀⑥套水到渠成的潛在商機挖掘方案設計⑥套傾聽客戶的客戶體驗測量指標共繪⑥張一客一策的客戶體驗全景圖說明：成果產出數量以實際參與培訓的小組數量為準。課程大綱課前調研：服務現場調研客群分......

AACTP國際認證行動學習促動師（ICF） 廣州：2025年08月08日

高效習得：OMO線上線下融合，課中豐富的實操演練。快速上手：一系列引導畫布、工具手卡，學員易上手。結果導向：AACTP是績效派行動學習開創者，是國內行動學習實戰案例第一品牌，以結果導向的理念和流程設計，讓培訓直接產生績效！獲得眾多五百強企業的信賴。課程大綱第一部分：概述1、行動學習的起源2、運用概念及公式解讀行動學習3......

PPT在財務管理中的應用 上海：2025年06月12日

制作報表、報告、并演示是財務總監、財務經理、財務主管或者財務分析人員幾乎每天都要進行的工作。通過報告和演示，董事會、管理層從中了解公司的財務現狀與運營情況，同時表明了公司取得的成績或現在尚存在的問題等，這項工作如此重要，因而學習優秀的PPT制作和演示是非常必要的。會用PPT辦公軟件不等于成功的幻燈片演示，據權威機構統計......