南昌服務禮儀培訓公開課

優質服務技能與服務禮儀 上海：2025年06月17日

企業要打造更好的服務品質、提升團隊績效，有賴于每位成員的“服務技能與禮儀溝通”能力！這種能力既有標準、又充滿應變，它綜合包括以下四大方面；“1 職業形象、2 禮儀規范、3溝通技能、4服務技能”。課程收益：通過互動體驗 “訓練式”培訓；使管理者和員工......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則?服務的白金法則4.知己知彼，有的放矢——了解客戶評價我們服務的五大關鍵要素......

服務禮儀與溝通技巧 深圳：2025年08月16日

第一講：服務心態與服務心理學沒有人不在為他人服務——成全他人，成就自己客人無需表示感謝，因為我們提供的是有償服務理解萬歲，不理解也正常把服務點連成服務線成全別人，成就自己是什么在影響客戶的知覺與感受—— 影響客戶知覺的客觀與主觀因素顧客服務知覺的偏差首因效應—......

產品設計成本的先期策劃及控制（APDCP&C）實戰 深圳：2025年06月09日

1、產品設計成本的先期策劃（APDCP）概述1．1.企業在研發成本管理中存在的通病（討論？）1. 2.項目小組中特別是研發人員的觀念、意識、行為1. 3.產品總成本構成內容圖1．4.按變動成本法計算的總經營成本圖2、產品設計的過程或流程2．1.產品創新與設計方法（PIDM）簡介2．2.產品創新與設計方法（PIDM）模型......

NLP教練式管理工作坊 廣州：2025年06月21日

第一部份：NLP教練技術基礎1.NLP的歷史和文化2.教練技術的歷史和文化3.NLP教練技術在管理各個領域的卓越效果4.NLP教練技術的實踐系統第二部分：管理密碼1.人的引領2.團隊的引領3.業務的引領4.核心密碼，“帝王之術”與“能臣之術”的識別與定位5.NLP教練技術......