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服務得天下-新時代服務營銷實戰技巧提升 廣州:2025年06月07日
服務營銷是目前中國唯一的一門整合服務與銷售的訓練課程,極具創新性和突破性;課程以解決方案為導向,來源于實際需求與問題,不僅變革聽課者的觀念,更要提供實用的工具及解決方法。服務營銷中的很多內容及方法,都具備扎實的科學根據。【課程收益】Δ通過對服務管理認識的提高,系統掌握客戶管理的基本技能,有效加強客戶管理的能......
基于客戶導向的服務營銷 廣州:2025年07月30日
一、客戶導向管理理念企業提高客戶忠誠度原則:1、控制產品質量和產品價格2、人員充分了解產品、了解客戶3、提高服務質量、提高客戶滿意度4、超越客戶期望、滿足客戶個性化要求5、正確處理客戶的問題、讓客戶購買程序變得簡單6、企業服務好內部客戶二、為客戶著想,換位思考;解決問題,創造雙嬴1、五個服務滿意度質量級別(有形性、關懷......
精準服務營銷訓練營 廣州:2025年08月01日
近年來,隨著祖國經濟的高速發展,人們生活水平的不斷提高,生活品味及消費觀念的不斷更新,無論是穿著、飲食、娛樂還是文化產品等各方面都呈現出極大的市場需求或趨勢。在這樣的一個經濟發展環境下,各行業品牌都如雨后春筍般頻密地在各地市場搶灘登陸,搶占天時地利。但就在這市場形勢大好的背后,也不容忽視激烈殘酷的市場競爭。如何讓自己的......
服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海:2025年06月12日
21世紀是一個服務制勝的時代,通過完善的服務營銷來挖掘客戶價值,挽留老客戶,開發新客戶,已成為企業實現經營效益最大化的又一關鍵點。然而,在市場競爭日益激烈的今天,許多企業管理者在進行服務營銷時常遇到以下問題--銷售如何與服務完美對接形成合力?服務中如何創造銷售的機會?銷售額如何與客戶滿意度并肩提升?針對以上問題,我們特......
現場管理與現場改善實務培訓班 上海:2025年06月06日
聯想北京工廠參觀看點1.圍繞排產進行的精益制造管理2.提案改善及QCC管理3.員工激勵及關懷4.現場改善案例分享第一單元 現場管理概要1.從技術到管理的三項轉變2.現場及現場的重要性3.案例分析:現場管理與QCD的關系4.現場管理的核心內容5.現場管理的六大目標6.現場管理的邏輯:建立現場管理之屋第二單元 現場改善的基......
研發績效管理及激勵機制 深圳:2025年07月11日
隨著企業的發展,研發逐步成為最重要的核心業務之一,研發管理也相應成為難題,尤其對研發人員績效的管理,在很多企業不難看到這樣的情形:1.公司制定了以市場為導向的績效管理制度,卻造成研發人員挑肥揀瘦,研發難度大、周期長的工作沒人做;2.人力資源和研發管理部門辛辛苦苦做出來的績效管理方案,得不到研發人員的認同和理解;3.對績......