南昌內部控制制度培訓公開課

內部控制制度與風險管理培訓班 西安：2025年08月11日

幫助廣大審計人員了解內部控制與風險管理的技術方法，從而在實際工作中合理運用所學知識，有效規避風險，提高企業運營的安全性，同時使廣大審計人員更進一步理解內部審計、財務風險管理與內部控制之間的關系。課程大綱:⑴企業內部控制理論與法規綜述；⑵內控制度的規范和指引；⑶風險管理及內部控制體系實施原則與重點；⑷風險管理及內控框架性......

內部控制制度與風險管理培訓班 南寧：2025年06月09日

⑴企業內部控制理論與法規綜述；⑵內控制度的規范和指引；⑶風險管理及內部控制體系實施原則與重點；⑷風險管理及內控框架性要求；⑸建立企業內部控制的流程；⑹內控環境建設；⑺企業設計內部控制的風險控制；⑻內部控制的評價；⑼企業風險類別及其風險評估；⑽構建企業風險管理的關鍵成功要素；⑾風險管理的具體技巧及方法標準；⑿全面風險管理......

內部控制制度與風險管理培訓班 大連：2025年08月04日

隨著審計工作的深入開展和審計影響的不斷擴大，對審計工作也提出了更高的要求。內部控制與風險管理審計是內部審計工作的重點，也是廣大審計人員普遍關注的問題。為了促進我國企事業單位內部控制和風險管理體系建設，幫助廣大審計人員了解內部控制與風險管理的技術方法，從而在實際工作中合理運用所學知識，有效規避風險，提高企業運營的安全性，......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

提質降本增利潤——零缺陷管理 上海：2025年06月19日

“零缺陷”又稱“無缺點ZD”，是全面質量管理最有效的方法之一，是被譽為全球質量管理大師和“零缺陷”之父的克勞士比在20世紀60年代初提出來的，后傳至日本，在日本制造業中全面推廣，使日本的制造業質量迅速提高達到了世界級水平，繼而又擴大了到工商業的所有......