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管理心理與組織行為學 廣州:2025年06月06日
企業高層管理者、中層管理者、普通管理者、團隊領導者、后備管理人才、項目負責人課程收益:加強以人為中心的管理,學習知人善任合理使用人才,提升人本認知能力、助于改善人際關系,增強群體的凝聚力和向心力;提升領導管理水平,領導者決策水平,改善領導者與被領導者之間的關系。掌握人本管理理念、行為背后心理假設、預判員工行為的方法,人......
組織行為學和心理調適 廣州:2025年06月08日
第一章:組織行為學概述第一節、組織行為學研究的現實背景?勞力經濟中的“勞力”?資源經濟時代的“要素”?知識經濟時代的“動力”第二節、什么是組織行為學?概念?組織行為學的研究對象?組織行為學的研究內容?組織行為學的研究方法第三節、組織行為學的基本概念......
新常態下現代審計技術與方法培訓班 南昌:2025年07月07日
⑴新常態審計的背景、內涵和特點;⑵新常態下審計工作的新發展;⑶現代審計方法的發展趨勢;⑷現代科學技術在審計中的運用;⑸審計技術創新實踐;⑹分析性技術的運用;⑺審計心理學與談判;⑻內部審計的溝通技巧;⑼審計取證的法律風險預防;⑽調查訪談的應用技巧;⑾審計報告寫作技術;⑿內部審計績效考核定量指標設計及實踐。......
基于流程的卓越運營體系建設高級實務 武漢:2025年05月30日
培訓目的在于與學員就什么是企業運營管理體系、為什么需要以及如何建立企業運營管理體系、流程管理與企業運營管理體系的關系等問題達成高度共識,通過分析造成公司內部運營效率存在問題的深層原因,理解企業運營管理體系建設的本質就是執行力建設,理解公司需要提升運營管理能力的必要性和緊迫性,掌握運營管理體系建設的一般工具和方法,同時對......
當好環境健康安全EHS主管 廣州:2025年07月23日
需具備基本EHS專業知識,了解和熟悉生產及制造企業EHS現場及管理實際的企業EHS主管、安全工程師及相關EHS管理人員等;培訓大綱:模塊一:EHS主管和EHS團隊確定EHS在公司管理中的位置EHS部門的責任 EHS制度建設與要求 各部門的在EHS方面的責任與工作要求組建有效的EHS工作團隊團隊組成與作用 EHS工作團隊......
互聯網時代下客戶投訴流程與處理技巧 廣州:2025年07月25日
1、了解移動互聯網對企業運營管理的沖擊2、了解移動互聯網時代下客戶對服務體驗以及消費需求的轉變3、掌握互聯網時代下客戶的心理需求4、掌握互聯網時代下客戶關系管理技巧5、知曉投訴處理的五大原則,避免激發客戶投訴6、學員能夠熟練運用投訴處理話術,借鑒好的投訴處理技巧邀請對象:客戶服務總經理;客戶服務總監;客戶服務部經理;客......