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大客戶銷售與客戶關系管理 長沙:2025年08月02日
當今世界,無論一個企業規模如何大而全,也不可能擁有市場競爭所需要的全部資源競爭優勢。20%的客戶創造80%的收益,大客戶對企業收入貢獻最大。成功地推進大客戶營銷戰略,是最有效地實現企業高業績提升的關鍵。本課程將從大客戶銷售與客戶關系管理的主要關鍵環節,分析成功銷售和管理的技巧和重點,能有效地提高企業的銷售競爭能力,和提......
向華為學:客戶關系管理 福州:2025年08月23日
在激烈的市場競爭中,客戶是企業生存的前提和基礎。如今市場競爭日益激烈,客戶對產品的質量和功能趨同性的要求日益增強,企業僅靠產品的質量已經難以留住客戶,優質的客戶關系管理成為企業競爭制勝的新方法。客戶關系管理能夠提升企業的核心競爭力,為達到競爭制勝,實現逆勢增長的目的,應該樹立以客戶為中心的發展策略,并在此基礎展開包括判......
深度營銷與客戶關系管理實戰訓練 南京:2025年07月12日
企業董事長、總裁、總經理、公司副總課程大綱:一、深度營銷定位與客戶關系管理路徑;深度診斷客戶經營中的難點、關注與需求,提供解決方案二、制定客戶策略 - 4C's營銷模型應用;Customer:如何關注客戶在經營中的問題,提供解決方案?三、建立客戶需求(一)- 從顯性到隱性;顯性需求:產品、交期、價格、銷量、折扣、利潤等......
客戶關系及投訴處理 杭州:2025年08月03日
"強化服務理念,激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法,管理客戶關系,判斷客戶需求,精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分:心態強化(了解優質服務的定義及重要性,激發主動服務意愿)""正確的服務心態——態度左......
供應商質量管理(SQM) 北京:2025年08月01日
供應商的品質問題對企業所造成的經濟損失,是隨著工序的進展,以10倍遞增,到了客戶那里損失接近無限,所以,提高供應商產品質量,就是在降低成本,就是在增加企業效益與競爭力!本課程用系統的方法與實用工具,幫助企業從源頭把好質量關,降本增利,破解企業供應商質量管理的難題。培訓目標掌握既提升供應商質量,又降低成本學習供應商調查、......
EPS高影響力演講技巧 上海:2025年07月28日
? 經常需要正式匯報工作的職場人士(特別適合直接向外籍管理者匯報的人員)課程大綱第一天第一單元:當前技巧水平1 簡介和日程安排? 練習:學員分享自己在做商業演講之前的想法和感受? 確定自己的學習目標? 練習:學員寫下 1-3 個形容詞,描述他們下一次做演講時希望展現給觀眾的形象2 出色演講的要素? 練習:學員分享他看過......