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前臺(tái)接待技巧上海：2025年09月14日

第一章與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂(lè)職業(yè)的體現(xiàn)第三章供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章電......

專業(yè)接待技巧北京：2025年08月06日

提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業(yè)溝通技巧高效傾聽(tīng)技巧成功的提問(wèn)技巧職業(yè)禮儀和有效的語(yǔ)言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽(tīng)電話你的聲音——它會(huì)告訴客戶什......

前臺(tái)接待技巧北京：2025年08月10日

戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)的流程變革—打造以客戶為中心的流程化組織深圳：2025年08月21日

組織能力與戰(zhàn)略不同步，如何讓干部承擔(dān)變革責(zé)任，推進(jìn)流程優(yōu)化與再造，實(shí)現(xiàn)責(zé)任下移，解放核心管理人員，提升組織成長(zhǎng)能力？組織協(xié)同效率低，對(duì)客戶需求的響應(yīng)和交付慢，如何通過(guò)端到端流程變革提升組織的產(chǎn)出能力和盈利能力？流程對(duì)人的依賴性高，職業(yè)化人才缺乏，培養(yǎng)人速度慢，如何通過(guò)流程的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化，加速組織的職業(yè)化轉(zhuǎn)型？流程變革......

當(dāng)好環(huán)境健康安全EHS主管廣州：2025年07月23日

數(shù)千人的公司，卻只有1、2個(gè)人負(fù)責(zé)EHS工作，政府檢查、隱患整改、安全項(xiàng)目跟進(jìn)、事故調(diào)查、入職培訓(xùn)、安全意識(shí)教育等，忙碌，是每一位負(fù)責(zé)環(huán)境健康安全EHS主管的共有感觸。EHS的工作內(nèi)容千頭萬(wàn)緒，如何做到有條不紊；“0”是EHS工作最好的成績(jī)，卻是最容易讓領(lǐng)導(dǎo)忽略的工作；如何讓自己忙的有價(jià)值。。。......