廈門(mén)職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)公開(kāi)課

職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)知與職業(yè)化素養(yǎng) 東莞：2025年07月12日

職業(yè)化素質(zhì)是中國(guó)企業(yè)管理面臨的最關(guān)鍵問(wèn)題，提升管理者的職業(yè)化素質(zhì)是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)，企業(yè)間激烈的角逐，本質(zhì)上意味著人才的競(jìng)爭(zhēng)。高素質(zhì)的職業(yè)經(jīng)理人和職業(yè)化的員工，是企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。提升中高層經(jīng)理的職業(yè)化，打造職業(yè)化的團(tuán)隊(duì)，是企業(yè)職業(yè)化管理的關(guān)鍵！培訓(xùn)對(duì)象部門(mén)主管、部門(mén)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理等中層管理干部課程大綱模塊......

沒(méi)有任何借口——優(yōu)秀員工的職業(yè)化素養(yǎng)提升 佛山：2025年09月28日

第一部分：團(tuán)隊(duì)角色管理目標(biāo)：學(xué)會(huì)診斷團(tuán)隊(duì)成員的角色類(lèi)型如何組建互補(bǔ)型的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何管理不同特征的團(tuán)隊(duì)成員1. 九種團(tuán)隊(duì)角色的五個(gè)方面分析：角色描述、典型特征、作用、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)2. 團(tuán)隊(duì)中的角色配合與角色管理第二部分：協(xié)作異議管理目標(biāo)：學(xué)會(huì)如何有效的表達(dá)掌握積極聆聽(tīng)的技巧運(yùn)用反饋技術(shù)來(lái)提升績(jī)效如何化解異議1. 積極聆聽(tīng)......

企業(yè)員工職業(yè)化素養(yǎng)提升 青島：2025年07月25日

一、開(kāi)篇1、如何看待職業(yè)發(fā)展――成功素質(zhì)調(diào)查報(bào)告2、成功與成長(zhǎng)：成長(zhǎng)是你唯一的把握！3、成長(zhǎng)的軌跡二、如何建立積極心態(tài)1、自卑者的消極態(tài)度2、唯一改變的只有你自己3、做出快樂(lè)的行動(dòng)，你就會(huì)感覺(jué)快樂(lè)！4、兩種心態(tài)導(dǎo)致不同結(jié)果――成功與失敗5、培養(yǎng)積極心態(tài)的八大步驟三、明確價(jià)值觀1、古人對(duì)價(jià)值觀的理解2、諾貝爾獎(jiǎng)獲得者對(duì)價(jià)......

管理層職業(yè)化素養(yǎng)與塑造 天津：2025年07月14日

前言：頓悟——什么是職業(yè)化？——激發(fā)學(xué)習(xí)意愿真正的保障是什么？職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力——為什么需要職業(yè)化素養(yǎng)的塑造？1．就業(yè)保障VS職業(yè)保障2．保障的來(lái)源——成為職業(yè)化的職業(yè)者3．職業(yè)化所需要的管理觀念（思維）管理態(tài)度（情緒）管理行為（......

管理訂單 完美交付 上海：2025年07月24日

知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。課程大綱第一部分 客戶(hù)服務(wù)需求案例討論：訂單管理定位與挑戰(zhàn)客戶(hù)期望、感知、滿意、忠誠(chéng)案例分享：消費(fèi)者評(píng)價(jià)客戶(hù)期望來(lái)源、差異、層次和維度客戶(hù)感知和服務(wù)質(zhì)量衡量案例分析：直播客戶(hù)調(diào)查期望、滿意、忠誠(chéng)關(guān)系服務(wù)補(bǔ)救意義和補(bǔ)救策略客戶(hù)服務(wù)客戶(hù)......

關(guān)鍵時(shí)刻—卓越的客戶(hù)服務(wù)技巧 北京：2025年08月16日

培訓(xùn)收益：1.了解卓越客戶(hù)服務(wù)理念與技巧，如何在工作中應(yīng)用2.提升學(xué)員的客戶(hù)服務(wù)理念和技巧，認(rèn)知客戶(hù)服務(wù)的重要性及其技巧3.全面的學(xué)習(xí)客戶(hù)服務(wù)的系統(tǒng)知識(shí)，提高大家的客戶(hù)服務(wù)水平和能力4.學(xué)習(xí)客戶(hù)服務(wù)的實(shí)際操作方法及技巧，提升在實(shí)際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現(xiàn)的具體問(wèn)題6.掌握客戶(hù)服務(wù)的流程、方法和規(guī)范7.提升......