廈門客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務情商與禮儀應用 廈門：2025年07月11日

※ 掌握不同場合的規則與禮儀并靈活運用，游刃有余，隨心所欲而不逾矩※ 諳熟人性弱點，把知識轉化為和諧人際溝通與相處的藝術※ 把禮儀轉化為工作效能與生產力培訓對象中高層管理人員課程大綱第一單元：基本禮儀規范1.禮儀通則與內涵本部分內容幫助學員了解人性規律，從更開闊、更深入的層面理解禮儀的內涵與由來。引導學員如何針對不同的......

商務禮儀--魅力提升之道 廈門：2025年08月09日

1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現&ldqu......

完美客戶關系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年05月23日

意識先行——課程先讓參訓人員對商務禮儀有良好認識，意識到商務禮儀在當今社會人際交往中、企業發展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結合企業現下實際工作需求，給參訓人員最直接的客戶接待、拜訪等各場合中的思維和方法，全面提升商務禮儀的核心知識和不同情境......

采購合同談判中的風險控制與合同管理【特價】 上海：2025年06月30日

第一天 9：00-16：30課程介紹與學員問題搜集第一部分 合同的準備1 選擇不同的采購方式意味著適用不同的法律規則2 招投標簡述3 如何對供應商進行法律資格審查？4 確認雙方的履約能力5 備好你的合同文本：為你的合同談判畫藍圖第二天 9：00-16：30第二部分 采購合同的談判與簽訂1 什么是合同？合同的形式2 合同......

績效突破方案班：共贏績效激勵體系設計 北京：2025年07月10日

1、管理升級：構建激勵性、增長性的績效考核機制，真正能夠讓員工績效驅動組織績效； 2、拿走方案：一套新型績效設計激勵實施方案的設計方法；3、思維轉變：員工由打工者到經營者思維轉變 ，主動達成績效；4、解決難題：真正幫助HR和企業解決績效考核流于形式的難題；參加對象人力資源各層級管理者各部門中高層管理人員企業主、CEO、......