廈門客戶關系培訓公開課

向華為學：客戶關系管理 福州：2025年08月23日

第一部分 客戶關系是第一生產力1、理解客戶關系什么是客戶？什么是客戶關系？客戶關系有何特點？客戶關系如何支撐公司戰略、支撐LTC交易成功？2、客戶是市場的原點，選擇我而沒有選擇你就是核心競爭力3、客戶關系管理總體流程架構：管理客戶群管理客戶關系管理客戶接觸管理客戶期望與滿意度管理客戶信息4、實戰案例分析：華為公司的客戶......

360°客戶關系管理 深圳：2025年07月10日

1.深入了解客戶關系管理的理論系統知識及價值。2.客戶關系管理與公司發展戰略。3.掌握實用有效的客戶關系管理方法。4.按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現最高投入產出比。5.了解企業為了開發潛在客戶、深化現有客戶關系、保留老客戶，應該建立怎樣的業務流程、采用什么樣的有效方法以及利用哪些信息技術。6.了解CRM應......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 深圳：2025年07月10日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

完美客戶關系——不同情境下的商務禮儀與高情商溝通 深圳：2025年07月11日

各企業 、事業單位的管理人員、服務人員、銷售人員、公關人員、辦公室主任、接待人員等?！九嘤柲繕恕恳庾R先行——課程先讓參訓人員對商務禮儀有良好認識，意識到商務禮儀在當今社會人際交往中、企業發展中起著越來越重要的作用。情景帶練——沒有說教，不要大量理論，結合企業現下實際工作需......

當好環境健康安全EHS主管 廣州：2025年07月23日

引導學員了解EHS團隊工作的重要性，并通過團隊的建立，將EHS工作和責任進行分解，將自己從忙碌中解脫出來；引導學員了解作為EHS主任/主管所應關注/涉及的EHS工作內容，進而全地了解EHS工作，確定公司的EHS工作重點。幫助學員全面解讀EHS的一些常見的工作流程和管理方法，通過課堂討論，了解和借鑒其他公司在EHS工作的......

卓越一線班組長管理能力提升修煉(TWI) 深圳：2025年08月29日

企業中層管理人員、部門責任者、基層管理人員、一線督導者、貯備干部、部門骨干課程大綱JR(工作關系)1、角色認知※ 聽歌、感受“正能量”※ “ 修煉成精”的當今內涵心中三感※ 從技術走向管理的認知：能力3段提升技術骨干型管理專家型仁愛型關心、關注、關愛案例分享※ &ldqu......