福州中層干部培訓(xùn)公開課

中層干部領(lǐng)導(dǎo)力突破訓(xùn)練 廈門：2025年07月03日

1. 承上啟下的中層管理者* 中層管理者角色的定位* 被組織給予更高目標(biāo)* 承上啟下所需更全面能力* 成功穿越中層管理的雷區(qū)2. 中層經(jīng)理的溝通藝術(shù)* 溝通的障礙* 強(qiáng)化溝通三部曲* 溝通中的心理學(xué)應(yīng)用* 了解不同的溝通類型* 深入探討向上溝通與平行溝通的要點(diǎn)3. 從容不迫應(yīng)對(duì)沖突* 了解沖突產(chǎn)生的原因- 沖突的普遍性......

中層干部實(shí)戰(zhàn)管理能力提升 蘇州：2025年06月03日

加深理解新世紀(jì)形式下的現(xiàn)代企業(yè)管理的新要素；讓中高層干部深入了解在新形式下應(yīng)完成的角色轉(zhuǎn)變與心態(tài)轉(zhuǎn)變；了解作為優(yōu)秀中高層干部所應(yīng)具備的條件；提高推動(dòng)下屬做好工作的能力；有效運(yùn)用激勵(lì)員工的技巧；掌握有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通技巧；課程大綱：角色認(rèn)知管理的創(chuàng)新永恒的話題---什么是管理管理的演進(jìn)管理者常犯的幾個(gè)毛病優(yōu)秀管理干部必......

中層干部管理技能訓(xùn)練 蘇州：2025年06月12日

強(qiáng)化主管核心能力，掌握工作教導(dǎo)技能；強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)溝通能力，正確處理職場(chǎng)關(guān)系；提升現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理技能；完善自我、突破業(yè)績(jī)。課程對(duì)象：中高層干部、基層干部及公司各部門主管課程內(nèi)容：一、角色認(rèn)知•永恒的話題---什么是管理•管理的演進(jìn)•管理者常犯的幾個(gè)毛病•管理的創(chuàng)新二、優(yōu)秀管理干部必須具備......

中層干部表達(dá)溝通與演講技巧 蘇州：2025年07月10日

如果您正準(zhǔn)備走上培訓(xùn)講壇，你知道什么樣演講受學(xué)員喜歡嗎？如果您已經(jīng)是一位企業(yè)管理者，你知道如何溝通可以吸引學(xué)員嗎？如果您是一位企業(yè)培訓(xùn)管理者，你知道如何讓你的簡(jiǎn)報(bào)更吸引人嗎？如果您是一位企業(yè)管理者，一定知道演講、溝通對(duì)一個(gè)管理者的重要性！參加對(duì)象內(nèi)部培訓(xùn)師、專（兼）職培訓(xùn)師（咨詢師）、企業(yè)管理人員、需要演講的人群等課程......

預(yù)算的編制與執(zhí)行 上海：2025年06月13日

一、預(yù)算編制大綱1.預(yù)算的價(jià)值究竟是什么，為什么要做預(yù)算預(yù)算制度和預(yù)算編制大綱的編制2.案例：預(yù)算編制大綱在預(yù)算編制中的重大作用二、預(yù)算編制的具體方法1.什么是預(yù)算目標(biāo)以及好的預(yù)算目標(biāo)企業(yè)預(yù)算目標(biāo)的確定—預(yù)算起點(diǎn)：如何能讓預(yù)算目標(biāo)是科學(xué)和準(zhǔn)確的利潤(rùn)、收入、成本：不同階段的企業(yè)應(yīng)該建立不同的預(yù)算目標(biāo)預(yù)算口徑管......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2025年05月27日

客戶服務(wù)已成為企業(yè)塑造持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心抓手，大多數(shù)企業(yè)都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務(wù)水平的企業(yè)除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關(guān)注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業(yè)服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)塑造的真正分水嶺。本課程......