福州有效溝通技巧培訓公開課

有效溝通技巧訓練 蘇州：2025年05月27日

1、溝通的過程和媒介溝通的過程模型 哈里窗戶分析 人際溝通媒介 案例：單雙向溝通，游戲：迷你企業2、溝通的陷阱溝通的禁忌 溝通的障礙 組織溝通的方式 克服溝通障礙3、有效溝通的方法頭腦風暴法 掛牌集體決策法 咨詢專家決策法4、如何有效溝通傾聽的藝術 交談的藝術 觀察的技巧 企業溝通的基本要求和具體方法5、員工激勵與溝通......

管理—有效溝通技巧訓練 南京：2025年06月08日

第一單元：溝通的定義與影響溝通的因素■ 什么是溝通■ 溝通的另一種解釋■ 溝通的種類■ 溝通的重要性■ 影響溝通的障礙第二單元：建立合作溝通的態度與溝通技巧■ 有效溝通的態度：■ 如何獲得傾聽的能力■ 傾聽的策略■ 談話的技巧■ 有效反饋。第三單元：與不同人際風格的溝通技巧各類型人際風格的特征與溝通技■ 分析型人的特征......

知己知彼—人際風格與有效溝通技巧訓練 深圳：2025年08月01日

副總、總監、部門經理、人力資源總監、人力資源部門經理等管理者課程大綱：一、認識你自己通過問卷方式測評你的溝通能力現狀和溝通風格，對個人溝通能力有一個全面系統的評估，找到個人的溝通優勢和需改進的領域。1、 測試你的溝通能力狀況2、 測試你的行為風格特點二、溝通是什么理解溝通的含義，提高溝通能力對個人和組織的績效提升重要意......

組織行為與溝通系列一：有效溝通技巧New! 廣州：2025年05月29日

【第一天上午】一、溝通的基本理論1、溝通的意義2、溝通的形式和渠道3、公司溝通的灰色陷阱4、溝通的障礙二、溝通的開始1、建立 “機緣”（rapport）與關鍵時刻（MOT）2、“四分鐘屏障”3、溝通的切入點(喬哈利窗口)4、溝通的過程【第一天下午】三、知己知彼1、性格與溝......

優秀到卓越：從技術走向管理轉型成功之道 廣州：2025年07月29日

1.分享講師800多場研發管理培訓的專業經驗，通過現場的互動幫助學員理清走向管理的困惑2.總結和分析技術人員從技術走向管理過程中常見的問題3.掌握實現從技術走向管理的過程中要實現的幾個轉變4.了解從技術走向管理的五個好習慣（成果導向、綜觀全局、聚焦重點、發揮優勢、集思廣益）5.掌握與領導溝通的方法技巧6.掌握走上管理工......

以感動服務提升服務競爭力 上海：2025年07月10日

資深客服專員、客服主管、客服經理、售后及客戶經理、大客戶部、市場銷售等希望提升公司整體客服能力的領導課程收益：通過互動式的客戶服務經驗分享，從而幫助服務人員提升：1、 從服務理念與服務細節兩個角度把握創造客戶感動的方法，理解客戶忠誠的本質，理解如何培養屬于自己企業的忠誠客戶。2、 了解客戶期望的產生原因與規律，掌握根據......