福州接待技巧培訓(xùn)

企業(yè)培訓(xùn)公開課搜索

關(guān)鍵詞：

類別：開課城市：開課時(shí)間：年月

福州接待技巧培訓(xùn)公開課

前臺(tái)接待技巧上海：2025年09月14日

第一章與企業(yè)文化一致的前臺(tái)企業(yè)文化的了解（企業(yè)的目標(biāo)、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、產(chǎn)品知識(shí)、組織架構(gòu)）企業(yè)對(duì)員工的要求（制度、習(xí)慣）前臺(tái)工作在企業(yè)的價(jià)值第二章前臺(tái)的責(zé)任職責(zé)與義務(wù)心態(tài)與素質(zhì)快樂職業(yè)的體現(xiàn)第三章供應(yīng)商管理供應(yīng)商的報(bào)價(jià)、服務(wù)以及結(jié)算等管理如何選擇性價(jià)比高的合作伙伴如何與供應(yīng)商合作，有效幫助自己減少工作量第四章電......

專業(yè)接待技巧北京：2025年08月06日

接待人員，前臺(tái)工作人員和需要接待來訪者或接聽電話的行政工作人員課程目標(biāo)：建立良好的客戶關(guān)系，用職業(yè)的行為提升公司形象提高有效的傾聽技巧面對(duì)可能過激的客戶投訴應(yīng)采取的適當(dāng)言行接待場(chǎng)所管理課程大綱：提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)你代表了企業(yè)形象確定自己的客戶和面對(duì)客戶時(shí)自己的責(zé)任第一印象的重要性保持積極態(tài)度以職業(yè)的態(tài)度接待客戶&mda......

前臺(tái)接待技巧北京：2025年08月10日

應(yīng)急預(yù)案編制與實(shí)戰(zhàn) 上海：2025年08月12日

第一部分：概述一、應(yīng)急管理（Emergency Management）1.應(yīng)急管理的定義與范圍：-什么是應(yīng)急管理：狹義與廣義-國(guó)家應(yīng)急管理部的涵蓋范圍-安全生產(chǎn)管理的定位以及對(duì)事故管理最新的認(rèn)識(shí)；2.應(yīng)急管理的目的與意義；-企業(yè)為什么要開展應(yīng)急管理-典型案例分析：2-3個(gè)3.應(yīng)急管理的4階段4.應(yīng)急管理VS安全管理......

組織行為學(xué)和心理調(diào)適廣州：2025年08月24日

?了解和掌握組織行為學(xué)的基本知識(shí)，認(rèn)知心理學(xué)的基本原理；?掌握員工工作心理，分析員工心理狀況。利用心理學(xué)的知識(shí)管理好自己的部屬，保證公司員工的心理健康。?指導(dǎo)部屬進(jìn)行科學(xué)的心理調(diào)節(jié)，樹立積極的科學(xué)的心態(tài)。課程大綱第一章：組織行為學(xué)概述第一節(jié)、組織行為學(xué)研究的現(xiàn)實(shí)背景?勞力經(jīng)濟(jì)中的“勞力”?資源經(jīng)......