福州高級文秘培訓公開課

高級文秘與行政助理實戰訓練 廈門：2025年07月28日

企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任等課程大綱第一部分 職業素養篇一、行政人員（秘書/助理）的職業特性與素質要求1．準確自我定位2．優秀人員的勝任素質二、職業生涯規劃1．什么是職業生涯規劃？2．為何要進行個人職業生涯規劃？3．職業生涯規劃的簡單步驟三、秘書/助理職場禮儀規范1．塑造良好的個人職場形象2．基本......

高級文秘職業化訓練 蘇州：2025年07月07日

成功打造專業的 ATM，一名上級的得力助手，全面提升助理秘書的工作效率、能力，整體職業形象的塑造，魅力職業形象的展現。課程收益心態：厘清 4M 角色的梳理，全面理解助理秘書工作給企業和自身帶來的價值，建立正確的崗位觀念；技能：學習助理秘書實務，掌握時間規劃，溝通協調應用：提升工作的有效性，工作效率和客戶滿意度。培訓對象......

高級文秘、行政助理綜合技能實戰訓練 蘇州：2025年07月17日

企業各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任等。課程大綱：第一部分 職業素養篇一、秘書/行政助理職業特性與素質要求1、秘書/助理人員的自我角色定位- 初級秘書/助理：事務性文員- 中級秘書/助理：事務性文員＋協助管理- 高級秘書/助理：獨立管理＋事務處理2、優秀秘書/助理人員的勝任素質- 如何提升秘書/助理人員的素......

高級文秘與行政助理實戰訓練 上海：2025年05月28日

第一部分 職業素養篇一、行政人員（秘書/助理）的職業特性與素質要求1．準確自我定位2．優秀人員的勝任素質二、職業生涯規劃1．什么是職業生涯規劃？2．為何要進行個人職業生涯規劃？3．職業生涯規劃的簡單步驟三、秘書/助理職場禮儀規范1．塑造良好的個人職場形象2．基本職場禮儀四、辦公場所5S管理第二部分 工作技能篇一、時間管......

向華為學績效管理：戰略視角下的績效管理 廣州：2025年07月25日

HRBP、HRD、部門負責人、中層干部課程大綱第一章 新時代下企業績效管理的模式轉變1.企業為什么要實施績效管理？（熵增VS熵減）2.企業發展階段與組織績效管理的演變3.新時代背景下績效管理的主流模式有哪些？4.績效管理到底該如何導向？5.實施績效管理的核心目的是什么？6.績效管理的“能”與&l......

客戶服務領導力 上海：2025年07月11日

掌握客戶服務領導者的核心技能及基本職能。學習客戶服務管理的基本工具及方法。學習如何建立和營造客戶服務導向的內部環境。學習如何建立5大客戶服務的標準化流程。學習如何管理及發展客戶服務團隊這一特殊群體。課程大綱：第一模塊 客戶服務領導者的職能與角色客戶服務領導者在組織中的真正角色全新定義客戶服務領導者的關鍵職責客戶服務領導......