無錫客戶心理培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 蘇州：2025年07月17日

第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態(tài)：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：客戶有爭議，如何幫他梳理情緒，解決問題？工作應用：一次爭議背后，至少十個理解思路！解......

客戶心理學與客戶溝通技巧 上海：2025年05月29日

企業(yè)的宗旨是經(jīng)營與發(fā)展，發(fā)展的方式是生產(chǎn)、服務、營銷與傳播，傳播的對象是客戶與受眾。究竟客戶心里面在想些什么？他們有通行的發(fā)展規(guī)律和軌跡嗎？在企業(yè)公關傳播，品牉發(fā)展，銷售提升，客戶服務的不同塊面，按心理學對人類研究發(fā)現(xiàn)的普遍規(guī)律，我們如何應對客戶？作為一名普通消費者，我們如何被品牌吸引、帶領、習慣性購買？作為一名杰出的......

銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 廣州：2025年05月29日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機：驅力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

房地產(chǎn)逆勢快銷新思路、客戶心理學及住宅、商鋪、車位營銷去化剖析演練 西安：2025年07月12日

1.正確理解地產(chǎn)再次成為經(jīng)濟支柱地位，重新建立與提升市場信心2.充分了解房地產(chǎn)分化的方式與方向，找到契合自身項目發(fā)展之道3.有效洞察房地產(chǎn)白熱化的市場背景之下，營銷大運營的真正意義4.真正了解你的產(chǎn)品，了解你的競品一對一打點，精研你的銷講詞5.充分了解項目商業(yè)項目的各種維度分類，以及對應的去化處置辦法6.真正了解你的客......

安全領導力 上海：2025年07月10日

注重企業(yè)實踐，實操性強符合成年人學習模式，以研討，角色扮演，案例為主，避免枯燥的理論說教課程大綱一、個人安全領導力測評二、安全領導力定義和價值哥倫比亞號慘劇與美鋁文化 安全領導力定義 安全領導力價值 信任是安全領導力的基石三、安全領導力ASSETS®模型1、責任安全是所有人，尤其是管理者的責任2、愿景和目標制定......

向騰訊學習：人才招聘體系構建 上海：2025年07月25日

第一部分：招聘管理者角色的重新定位1、HR們必須了解的現(xiàn)實：業(yè)務部門角度如何看待HR工作？2、為什么很多世界500強公司人力部門不叫HR？3、四角色模型重新定義人力資源崗位角色與勝任素質4、招聘HR的人力資源角色定位和招聘金字塔【現(xiàn)場討論】HR如何有效貼近業(yè)務？【案例分析】招聘經(jīng)理與業(yè)務部門有效溝通第二部分：基于企業(yè)戰(zhàn)......