無錫秘書培訓公開課

高級秘書、助理、行政人員技能提升 蘇州：2025年06月19日

1. 明確各級行政管理人員的職業發展方向；2. 學會編寫自己的崗位說明；3. 明確行政管理工作必須掌握的各種專業知識；4. 學會奠定非領導的“領導”地位；5. 運用流程化管理技能提升行政管理工作水平；6. 有效利用時間管理的工具，提高自身工作效率；7. 規范文檔管理為企業運營發揮重要作用；8. ......

成為上司的得力助手—秘書能力提升營 蘇州：2025年07月07日

1、套專業秘籍，成功打造專業的ATM2、種工作思維助力清楚的職業發展觀3、大整體職業形象的塑造與提升4、M角色引領，全面提升工作績效5、種工具提升時間效益6、大提升秘書能力工作思路課程對象高級行政助理、高級行政秘書、行政助理、公司秘書等課程亮點心態：4M 角色梳理，清晰定位，積極主動、迅速回應、超越指責，明確正確的崗位......

職業化助理與秘書綜合技能 蘇州：2025年07月11日

通過對助理/秘書的職業定位及我國特定的職業選擇現狀、勞動力市場現狀的分析，幫助經理助理與秘書分析現狀、展望自己的職業前景。課程大綱第一單元 秘書/助理職業的定位與基本技能職業化及職業前景1． 什么是現代職業秘書/助理？2． 職業秘書/助理的作用和任務3． 職業秘書/助理應掌握的基本工作方法4． 職業秘書/助理必備的工作......

高階秘書與行政的職場攻略 上海：2025年05月22日

了解秘書/行政工作對公司業務以及個人成長的價值所在，充分發揮自己的附加價值，樹立制勝的職業形象，建立清晰的職業發展觀保證與老板的默契與配合，高效、高質量地完成任務過溝通風格的學習，學會有效地與不同類型的人打交道的策略。過時間的有效管理將工作輕重緩急地分類，從容應對多項工作，充分體現自己的自通融會貫通運用自如掌握行政工作......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2025年08月13日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員等。課程大綱一、認識與區分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習：比較潛在價值的大小⑴ 總結：不同服務水平的企業和個人能力提升的重點3. 構建......

《EHS法律法規實務》 廣州：2025年07月17日

本課程使企業相應的EHS管理人員深入了解中國及地方環境與安全管理的法規體系，掌握最實用有效的法規要求，規避企業法規風險，掌握符合性評價方法，為企業實施環境安全與健康管理體系提供知識與技能的基礎。課程大綱中國EHS法規框架環境保護的法規實務建設項目-許可-監測與處罰水氣噪--排放管理與執行標準固體廢物/危險廢物管理清潔生......