無錫客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

賣動(dòng)世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年07月11日

第一章：全面觀照客戶關(guān)系管理開場(chǎng)練習(xí)：客戶是什么？客戶：個(gè)人或組織客戶關(guān)系管理的五方面評(píng)價(jià)案例練習(xí)客戶關(guān)系管理的價(jià)值銷售機(jī)會(huì)來自客戶購買流程客戶關(guān)系管理的可觀察結(jié)果客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略方針客戶關(guān)系管理的六大實(shí)踐課題第二章：?jiǎn)?dòng)個(gè)人交往案例練習(xí)學(xué)員真實(shí)情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標(biāo)簽C.A.R.E.模型......

價(jià)值營銷—關(guān)鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

第一單元：打造有銷售力的關(guān)鍵客戶關(guān)系1.漫畫案例：“我心目中與客戶交往扮演的角色”2.營銷人員的角色調(diào)整--SST模型3.有銷售力的關(guān)鍵客戶管理的定義1)銷售過程2)銷售結(jié)果3)影響力4.關(guān)鍵人及關(guān)鍵意見領(lǐng)袖5.關(guān)鍵客戶的角色責(zé)任與角色需求分析6.關(guān)鍵客戶的發(fā)展軌跡與業(yè)績(jī)的變化7.情景活動(dòng)：&l......

客戶忠誠度量化及經(jīng)營 上海：2025年07月09日

課程開發(fā)理念：面對(duì)產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)與相對(duì)飽和的市場(chǎng)，更多企業(yè)將關(guān)注點(diǎn)從客戶滿意轉(zhuǎn)移到客戶忠誠的培養(yǎng)，如何量化客戶忠誠并獲得未來利潤，成為眾多企業(yè)的關(guān)注的焦點(diǎn)。本課程將為您解決如下問題：滿意的客戶為什么不能帶來利潤，取代滿意度的新指標(biāo)是什么？如何化解銷售額與滿意度間的矛盾，并找到贏得3-5年后利潤的工作方案？如何將中層關(guān)注......

支撐業(yè)績(jī)達(dá)成的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月10日

1、沒有客戶關(guān)系計(jì)劃和監(jiān)督工具，不能形成穩(wěn)固長期的客戶關(guān)系體系2、缺少方法，關(guān)鍵客戶搞不定，關(guān)鍵項(xiàng)目拿不下3、不了解銷售商務(wù)禮儀，影響公司外在品牌形象，導(dǎo)致丟單4、銷售工具不知道如何高效使用，銷售拿單率低5、缺少基本的談判技巧，不知道如何談商務(wù)課程收益1、了解銷售做不好的痛點(diǎn)2、深刻理解掌握華為公司的組織、關(guān)鍵、普遍客......

高維度-大客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月10日

1、理解客戶生命周期與知識(shí)管理；2、掌握客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織，建設(shè)客戶關(guān)系管理業(yè)務(wù)流程；3、掌握客戶關(guān)系管理中組織上的合作與溝通；4、掌握關(guān)鍵客戶關(guān)系管理與拓展技巧。【授課方式】專題講授+案例分析+實(shí)戰(zhàn)演練+研討學(xué)習(xí)【課程內(nèi)容】第一章、客戶關(guān)系管理的架構(gòu)與組織一、客戶關(guān)系管理方法論的架構(gòu)1、特定公司對(duì)客戶關(guān)系管理的......

銷售實(shí)操班：客戶關(guān)系管理與解決方案銷售 上海：2025年07月11日

銷售總監(jiān)/經(jīng)理、大客戶總監(jiān)/經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)/經(jīng)理、銷售管理總監(jiān)、銷售主管、骨干、普通銷售人員、銷售領(lǐng)域相關(guān)部門人員等課程大綱DAY1:第一部分：標(biāo)桿企業(yè)解決方案銷售方法標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中如何定義客戶痛點(diǎn)標(biāo)桿企業(yè)實(shí)踐中有哪些解決方案銷售的經(jīng)典打法痛苦鏈建立和分析九格構(gòu)想構(gòu)建購買構(gòu)想TCO分析工具梳理標(biāo)桿企業(yè)銷售流程中的原則，......

營銷業(yè)績(jī)七步走 上海：2025年07月11日

第1步. 讓客戶知道我們的存在a) “客戶基數(shù)”b) 腦海份額c) 自然增長率d) 鋪市率、鋪貨率e) “枯燥”的意義f) 堅(jiān)信-堅(jiān)定-堅(jiān)持g) 何為“武林高手”的“絕招”？h) “3數(shù)字管理”與積累......

“微”機(jī)四伏—移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的客戶關(guān)系管理 上海：2025年07月11日

移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代是消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代，他們喜歡主動(dòng)選擇。在獲得大量信息的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)進(jìn)行比較分析的能力也越來越強(qiáng)，對(duì)供應(yīng)商的選擇和忠誠方面的自主性也越來越大。每一個(gè)時(shí)代的開啟，均是營銷與服務(wù)模式革新的開始。企業(yè)如何在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，開始新的“掘金”之路，實(shí)現(xiàn)客戶關(guān)系“完美聯(lián)姻&rdqu......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

卓越的客戶關(guān)系管理培訓(xùn) 主講：臧老師

客戶關(guān)系管理是每個(gè)企業(yè)都要面對(duì)的核心話題， 客戶關(guān)系的好壞是衡量一個(gè)企業(yè)人員素質(zhì)與市場(chǎng)運(yùn)作的風(fēng)向標(biāo)， 如何管理好企業(yè)與客戶之間的互動(dòng)關(guān)系， 如何把你的滿意客戶變成忠誠客戶， 如何使你的有限客戶發(fā)揮出最大的商業(yè)價(jià)值，課程收益：掌握客戶需求產(chǎn)生的心路歷程，尋找與客戶需求相匹配的最佳對(duì)接點(diǎn) 認(rèn)知客戶關(guān)系管理的重要意義，識(shí)別客......

客戶關(guān)系維護(hù)與成交技巧 主講：曹老師

第一章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)本章收益：1、激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性，展現(xiàn)狼性的一面，形成小組PK的學(xué)習(xí)氛圍。2、改變自己，設(shè)定人生目標(biāo)，重新有了工作的動(dòng)力。3、遇到問題不怪罪不抱怨，而是積極解決問題。一、組建團(tuán)隊(duì)暖身破冰分組：報(bào)數(shù)分組、選出小組組長兩天課程以小組為單位進(jìn)行PK 最終選出優(yōu)勝小組二、重燃工作動(dòng)機(jī)，創(chuàng)造行動(dòng)動(dòng)力！1）逃避痛苦，......

“一帶一路”政策關(guān)聯(lián)企業(yè)及相關(guān)人員客戶關(guān)系管理的全面輔導(dǎo)手冊(cè) 主講：黃老師

通過情景沙盤中模擬的客戶個(gè)性分析，從而掌握與不同類型客戶的維護(hù)技巧通過滿意分析與忠誠度分析建立良好的客情關(guān)系了解客戶流失原因、分類以及個(gè)性化趨勢(shì)，掌握挽留技巧及個(gè)性化服務(wù)策略【課程對(duì)象】“一帶一路”政策關(guān)聯(lián)企業(yè)的項(xiàng)目經(jīng)理、客戶經(jīng)理、及主要管理人員等【課程大綱】一、了解你不知道的“一帶......

......更多內(nèi)訓(xùn)課程