蘇州工作報告培訓公開課

成為上司的得力助手—秘書能力提升營 蘇州：2025年07月07日

高級行政助理、高級行政秘書、行政助理、公司秘書等課程亮點心態：4M 角色梳理，清晰定位，積極主動、迅速回應、超越指責，明確正確的崗位觀念技能：情商互動與溝通管理，學習秘書實務與知識，掌握時間規劃，溝通協調的技能應用：提升工作的有效性，讓工作更加落地，提升工作效率和客戶滿意度。課程大綱課程導入（30min）·......

職業化助理與秘書綜合技能 蘇州：2025年07月11日

通過對助理/秘書的職業定位及我國特定的職業選擇現狀、勞動力市場現狀的分析，幫助經理助理與秘書分析現狀、展望自己的職業前景。課程大綱第一單元 秘書/助理職業的定位與基本技能職業化及職業前景1． 什么是現代職業秘書/助理？2． 職業秘書/助理的作用和任務3． 職業秘書/助理應掌握的基本工作方法4． 職業秘書/助理必備的工作......

高級文秘、行政助理綜合技能實戰訓練 蘇州：2025年07月17日

在現代企業面臨的競爭日益激烈的今天，企業對行政管理水平要求也越來越高，同時對行政管理人員的專業素質也提出更高的要求，行政管理人員沒有受過系統的專業知識和技能的訓練，僅憑自我認知是無法站在全局的視野做好行政管理工作的；很多時候想為領導做得更多，卻總是被動地顧此失彼完成一些事務性的工作，很難 “想領導所想，急領......

高級文秘職業化訓練 蘇州：2025年07月23日

心態：厘清 4M 角色的梳理，全面理解助理秘書工作給企業和自身帶來的價值，建立正確的崗位觀念；技能：學習助理秘書實務，掌握時間規劃，溝通協調應用：提升工作的有效性，工作效率和客戶滿意度。培訓對象企業各層級助理秘書課程大綱導入破冰講師自我介紹：日程安排介紹學員自我介紹：對秘書助理工作的認識第一單元：擁抱未來- 秘書/助理......

卓越的客戶服務技巧 上海：2025年08月06日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的言行舉止以及服務工作的細節，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶服務溝通各個環節的服務技巧、客戶服務各個階段的服務技巧、投訴抱怨處理技巧的演練切實提升客戶服務能力和技巧；參與公司服務管理與創新，設計各類個性化服務舉措，全方位提升客戶滿意度。課程大綱第一部分 認識客戶......

策略制勝：降本增效，談判有道-沙盤演練課程 上海：2025年08月08日

采購價格降不下來？是供應商真的降到底部了還是采購談判能力不夠？本課程系統介紹采購策略制定、談判策略制定、設定談判目標、過程、談判心理學、策略和技巧。本課程的特點：系統的理論、豐富的案例，理論結合沙盤實戰，并讓學員換位站在談判對手的立場上做沙盤，從談判心理學的角度了解談判對手的心理。參訓對象采購經理、采購員、質量、技術、......