蘇州客戶關系培訓公開課

大客戶銷售、客戶關系管理與銷售談判技巧實戰特訓營 蘇州：2025年05月28日

董事長、總經理、營銷副總、大客戶經理、區域經理、渠道經理、市場總監、等中高層管理者。課程大綱：《定向引爆式大客戶銷售》一、先入為主：大客戶銷售基礎1.1大客戶購買的4大特點1.2大客戶銷售的6步分析法1.3銷售和購買流程的比較1.4大客戶銷售3種模式二、帶上銷售的探雷器：客戶開拓1.5客戶定位的3個緯度1.67問找到目......

賣動世代?經營客戶心-客戶關系管理 蘇州：2025年07月11日

第一章：全面觀照客戶關系管理開場練習：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關系管理的五方面評價案例練習客戶關系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關系管理的可觀察結果客戶關系管理的戰略方針客戶關系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習學員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

客戶關系及投訴處理 蘇州：2025年07月29日

"強化服務理念，激發服務意愿用“客戶體驗至上”的服務方法，管理客戶關系，判斷客戶需求，精準服務總結客戶投訴的應對方案"課程大綱"第一部分：心態強化（了解優質服務的定義及重要性，激發主動服務意愿）""正確的服務心態——態度左......

移動互聯網時代下的客戶關系管理 上海：2025年06月07日

一、互聯網對企業運營的影響1、客戶服務價值發生變化a)客戶價值取向與行為方式變遷自主個性消費注重過程體驗信息快捷對稱高度依賴網絡處自組織狀態b)用戶需求情感化、個性化和參與化c)大數據打開市場選擇與商業模式創新空間d)更新營銷傳播與用戶溝通途徑2、互聯網改變營銷傳播，營銷環境去中心化a)用戶信息獲取透明化， 傳統媒體邊......

企業內部審計及內部控制與財務風險管理 深圳：2025年07月11日

財務報表的實質就是在以會計為文字，簡明扼要地闡述企業財務狀況和經營成果，數據中蘊含的海量信息不僅涉及企業的過去和現在，更重要的是向企業的經營管理人員和投資者昭示未來的發展趨勢，為企業經營管理人員制定和調整經營決策，提供重大的參考依據。真正理解和讀懂財務報表，是為作出正確經營決策和投資決策邁出堅實的第一步！2008年6月......

戰略管理與經營決策沙盤模擬 廣州：2025年06月21日

對象1：企業高層決策者（總經理、副總經理）；對象2：關鍵部門經理及部門副經理；對象3：新近晉升管理人員，后背管理干部；對象4：有志于從事經營管理人員不同事業部/分公司的核心管理層若能組隊參加，構成模擬經營中一家公司的領導班子，“抱團打天下”，將更有利于提高中高級經理的群體決策水平和戰略管理意識。......