蘇州客戶關(guān)系管理培訓(xùn)公開課

大客戶銷售、客戶關(guān)系管理與銷售談判技巧實戰(zhàn)特訓(xùn)營 蘇州：2025年05月28日

掌握大客戶開發(fā)的策略，提高大客戶銷售的技巧和能力；按照什么標準對客戶分類，進行差異化管理，實現(xiàn)最高投入產(chǎn)出比；幫助企業(yè)建立有效的客戶關(guān)系系統(tǒng)，掌握維護客戶關(guān)系的技巧；提升銷售團隊的談判水平，從而獲得應(yīng)得的利潤，贏得客戶關(guān)系和尊重；通過老師的精彩講解，培養(yǎng)學(xué)員成為優(yōu)秀的談判高手。培訓(xùn)對象：董事長、總經(jīng)理、營銷副總、大客戶......

關(guān)鍵客戶管理：開發(fā)路線圖及差異化維護 蘇州：2025年06月20日

評估：系統(tǒng)的自我評估關(guān)鍵客戶的駕馭能力，并且給予科學(xué)關(guān)鍵客戶評估工具執(zhí)行：訓(xùn)練銷售人員掌握一套關(guān)鍵客戶銷售的路徑圖與實現(xiàn)路徑圖的關(guān)鍵點定義：讓銷售人員快速讀取客戶對公司價值的期望探索：訓(xùn)練銷售人員探索客戶外部壓力、業(yè)務(wù)目標和內(nèi)部挑戰(zhàn)，實現(xiàn)比客戶還懂客戶聯(lián)盟：內(nèi)部聯(lián)盟：整合公司資源，組成項目銷售團隊分配角色一致對外；聯(lián)盟......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 蘇州：2025年07月11日

第一章：全面觀照客戶關(guān)系管理開場練習(xí)：客戶是什么？客戶：個人或組織客戶關(guān)系管理的五方面評價案例練習(xí)客戶關(guān)系管理的價值銷售機會來自客戶購買流程客戶關(guān)系管理的可觀察結(jié)果客戶關(guān)系管理的戰(zhàn)略方針客戶關(guān)系管理的六大實踐課題第二章：啟動個人交往案例練習(xí)學(xué)員真實情況探討馬天行的初次銷售拜訪客戶給銷售人員的六張標簽C.A.R.E.模型......

價值營銷—關(guān)鍵客戶深度管理 蘇州：2025年08月02日

大客戶經(jīng)理、銷售顧問、銷售經(jīng)理、銷售主管、銷售代表、大區(qū)經(jīng)理、渠道經(jīng)理、省區(qū)經(jīng)理、銷售總監(jiān)、營銷總監(jiān)、職能部門總監(jiān)課程收益1.能夠分析出客戶關(guān)注點及價值看法，真正做到像客戶一樣思考2.學(xué)習(xí)如何分析“利益”與“認同”，理清客戶決策動機與關(guān)系3.掌握測量關(guān)系程度的工具，改變以......

移動互聯(lián)網(wǎng)時代下的客戶關(guān)系管理 上海：2025年06月07日

一、互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)運營的影響1、客戶服務(wù)價值發(fā)生變化a)客戶價值取向與行為方式變遷自主個性消費注重過程體驗信息快捷對稱高度依賴網(wǎng)絡(luò)處自組織狀態(tài)b)用戶需求情感化、個性化和參與化c)大數(shù)據(jù)打開市場選擇與商業(yè)模式創(chuàng)新空間d)更新營銷傳播與用戶溝通途徑2、互聯(lián)網(wǎng)改變營銷傳播，營銷環(huán)境去中心化a)用戶信息獲取透明化， 傳統(tǒng)媒體邊......

賣動世代?經(jīng)營客戶心-客戶關(guān)系管理 上海：2025年06月12日

適用對象與場景如何才能讓客戶愿意提供給我們需要的信息？又如何才能讓他們采納我們所給予的信息作為他們判斷決策的依據(jù)？我應(yīng)該如何才能接近一位素昧平生的客戶並且取得他的信任？如何識別客戶組織里的關(guān)鍵人物，并和他們發(fā)展出良好的關(guān)系？怎么才能讓讓平日發(fā)展的客戶關(guān)系轉(zhuǎn)化成銷售時的具體優(yōu)勢？現(xiàn)在環(huán)境變化那么快，我該如何在動態(tài)環(huán)境里持......

客戶關(guān)系管理與專業(yè)回款技巧 上海：2025年06月21日

第一單元、4種關(guān)鍵客戶特征、談判能力與應(yīng)對方法1. 談判前的幾種實用心態(tài)調(diào)整技巧2. 工具一：了解4種談判對手（來自1000天培訓(xùn)課的結(jié)晶）3. 4種談判對手特征、談判能力與應(yīng)對方法4. 工具二：精準定位4種談判對手并從容應(yīng)對的寶典：‘全腦優(yōu)勢圖 ’5. 找到自己的‘全腦優(yōu)勢圖&rs......

客戶關(guān)系管理訓(xùn)練 上海：2025年07月01日

銷售人員面臨著前所未有的挑戰(zhàn)：全球采購，價格極度敏感的客戶，客戶持續(xù)增長的專業(yè)意識，激烈的競爭。要想獲得成功，銷售人員需要克服這些障礙，贏得客戶，并能夠和他們建立良好的關(guān)系，是贏得客戶訂單和長期穩(wěn)定合作的必要條件。此課程所提供的技巧來源于對大量實際銷售案例的研究，仔細剖析客戶關(guān)系建立與保持的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，并闡釋了做好客戶關(guān)......

客戶關(guān)系管理培訓(xùn)內(nèi)訓(xùn)課程

客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù) 主講：宮老師

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

《對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展和客戶關(guān)系經(jīng)營》 主講：穆老師

一、導(dǎo)入：對公業(yè)務(wù)要把崗位當作一項事業(yè)來經(jīng)營1、對公業(yè)務(wù)特征：長周期、專業(yè)度、綜合性和持續(xù)性（前后年五成二等）2、對公客經(jīng)懂得算賬和布局，客戶基礎(chǔ)是業(yè)績之本（產(chǎn)品通過客戶變現(xiàn)）3、穩(wěn)增長調(diào)結(jié)構(gòu)：疫情后市場既要抓機會更要控風(fēng)險（結(jié)構(gòu)單一是最大風(fēng)險）4、如何經(jīng)營好客戶是這次學(xué)習(xí)的重點：以客戶異議價格高為例二、工具：客群經(jīng)營......

如何高效地做好客戶關(guān)系管理和建立信任關(guān)系 主講：楊老師

一、客戶關(guān)系管理1、客戶關(guān)系管理的理念2、客戶關(guān)系管理的主要內(nèi)容3、不做功利和現(xiàn)實主義者4、項目交付后的“增值服務(wù)”5、客戶關(guān)系維系的重點二、客戶識別與開發(fā)1、客戶識別——業(yè)主的分類（純政府投資平臺，年度投資額；盈利類政府投資業(yè)主，投產(chǎn)和后續(xù)盈利；私營業(yè)主，降本和后續(xù)運維......

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