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管理—有效溝通技巧訓(xùn)練 南京:2025年06月08日
第一單元:溝通的定義與影響溝通的因素■ 什么是溝通■ 溝通的另一種解釋■ 溝通的種類■ 溝通的重要性■ 影響溝通的障礙第二單元:建立合作溝通的態(tài)度與溝通技巧■ 有效溝通的態(tài)度:■ 如何獲得傾聽的能力■ 傾聽的策略■ 談話的技巧■ 有效反饋。第三單元:與不同人際風(fēng)格的溝通技巧各類型人際風(fēng)格的特征與溝通技■ 分析型人的特征......
有效溝通技巧訓(xùn)練 蘇州:2025年05月27日
掌握溝通的基本結(jié)構(gòu)掌握高效溝通的步驟和技巧提高與上司的溝通質(zhì)量改善與下屬的溝通方法通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系掌握溝通理念、方法和技能,進(jìn)行有效人際和組織溝通,實(shí)現(xiàn)管理績效熟練人員激勵(lì)的機(jī)理和技術(shù),高效地演繹于管理實(shí)踐,改善企業(yè)運(yùn)營效率課程對(duì)象:希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、制定解決沖突的全過程,以期建立起良好關(guān)系并創(chuàng)造......
知己知彼—人際風(fēng)格與有效溝通技巧訓(xùn)練 北京:2025年06月06日
一、認(rèn)識(shí)你自己通過問卷方式測(cè)評(píng)你的溝通能力現(xiàn)狀和溝通風(fēng)格,對(duì)個(gè)人溝通能力有一個(gè)全面系統(tǒng)的評(píng)估,找到個(gè)人的溝通優(yōu)勢(shì)和需改進(jìn)的領(lǐng)域。1、 測(cè)試你的溝通能力狀況2、 測(cè)試你的行為風(fēng)格特點(diǎn)二、溝通是什么理解溝通的含義,提高溝通能力對(duì)個(gè)人和組織的績效提升重要意義。1、 溝通=利益+情感,溝通是跳交誼舞2、 溝通的第一個(gè)原則:夸獎(jiǎng)......
人際風(fēng)格和有效溝通技巧 北京:2025年07月10日
一、認(rèn)識(shí)你自己通過問卷方式測(cè)評(píng)你的溝通能力現(xiàn)狀和溝通風(fēng)格,對(duì)個(gè)人溝通能力有一個(gè)全面系統(tǒng)的評(píng)估,找到個(gè)人的溝通優(yōu)勢(shì)和需改進(jìn)的領(lǐng)域。1、 測(cè)試你的溝通能力狀況2、 測(cè)試你的行為風(fēng)格特點(diǎn)二、溝通是什么理解溝通的含義,提高溝通能力對(duì)個(gè)人和組織的績效提升重要意義。1、 溝通=利益+情感,溝通是跳交誼舞2、 溝通的第一個(gè)原則:夸獎(jiǎng)......
供應(yīng)市場(chǎng)戰(zhàn)略與采購業(yè)績管理 上海:2025年06月06日
采購總監(jiān)、采購經(jīng)理、采購主管、尋購主管、有經(jīng)驗(yàn)的采購專業(yè)人員、潛在的采購經(jīng)理;供應(yīng)鏈管理人員,外包管理者;總經(jīng)理,職業(yè)經(jīng)理人。。。課程大綱:一、 供應(yīng)市場(chǎng)定位供應(yīng)與需求關(guān)系對(duì)采購的含義供應(yīng)市場(chǎng)的分類及其各自特點(diǎn)在各類供應(yīng)市場(chǎng)中采購的應(yīng)對(duì)技巧案例分析:某家德資企業(yè)中國采購由于對(duì)供應(yīng)市場(chǎng)誤判而造成的嚴(yán)重后果二、 采購產(chǎn)品和......
金牌電商客服銷售技能提升 上海:2025年05月29日
第一講:客戶體驗(yàn)決定品牌命運(yùn)一、強(qiáng)社交弱交易時(shí)代視頻導(dǎo)入:這是一個(gè)強(qiáng)社交弱交易,客戶說了算的時(shí)代1.“冰山一角“:懶得找你投訴的客戶越來越多。2.“100-1=0”:1次的失誤有可能毀掉100次的滿意。3.“病毒傳播”:客戶更愿意傳播不滿意的經(jīng)歷。......