合肥客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

職業形象塑造,商務人士職業形象塑造2天魅力營 南京：2025年06月21日

成功完成本課程，您將能夠：1.掌握服飾、配飾、著裝的技巧2.了解自己的形象特質3.掌握如何根據自己的形象特質打造適合的職業形象4.還將為您帶來如下驚喜般的收獲1)、個性化形象寶典（內含您的形象檔案、服飾色彩和風格報告、護膚建議、彩妝建議）2)、個性化的色彩購物色卡：外出購物攜帶方便，不再買錯顏色3)、個性化的款式購物卡......

前臺接待專業化訓練 南京：2025年07月31日

培訓結業證書課程大綱:第一篇：前臺職業形象塑造前言：禮儀的作用第二講：儀容要求一、對發型發式的要求二、修飾儀容應注意的五個方面第三講：著裝要求一、服飾搭配的幾大要素二、正裝的要求三、首飾、配飾的使用規范和佩戴要求第四講：味道產生距離--體味的清潔第五講：聲音的塑造一、正確發聲訓練二、語音語調訓練三、房產銷售常用文明用語......

商務禮儀--魅力提升之道 南京：2025年08月02日

1、完成商務禮儀從無到有的認知，對于工作中各環節的基本禮儀要求了然于心。2、形成對商務禮儀正確的認識，剔除對于禮儀的片面理解，正確看待禮儀的學習和應用，將禮儀與個人的職業化發展結合起來，與公司的對外形象，品牌價值結合起來。3、通過課程的學習及參與分享，掌握課程中設計的六個模塊的禮儀標準，應用于日常工作中，實現&ldqu......

現場問題發現與解決 深圳：2025年06月20日

第一講：精細化管理的起源與價值1. 精細化管理的概念和意義2. 精細化管理的廣泛應用價值3. 認識精細化管理常見的誤區4. 企業精細化管理的作用案例分析：精細化在豐田精益生產的應用案例分析：海爾精細化生產線的實施原則案例分析：麥當勞精細化管理的深刻啟示第二講：精細化管理方法在現場中的運用一、精細化管理在識別與消除七大浪......

PTT國際專業講師訓練—敏捷課程設計與開發 上海：2025年07月11日

模塊一：需求分析一、需求分析法認知1.需求分析的定義2.需求分析的價值3.五大常見需求分析二、學員需求分析1.個人基本情況2.學習期望程度3.原有知識背景4.個人學習態度5.期待教學方式6.所在組織支持7.學習環境要求三、企業需求分析1.讓股東滿意2.讓流程高效3.讓企業客戶愉悅4.團隊士氣提升5.提高企業收益6.降低......