臺州TTT培訓公開課

TTT國際職業培訓師資格認證班（精品班） 杭州：2025年06月07日

1套職業標準、2級課程體系、4步訓練階段、5大實效模塊、8大能力模型、36節講授單元、72個心法要訣、100余實用技巧、300余價值點。講師授課技能、課程開發技能、即興表達技能自如控場技能、怯場化解技能、培訓管理技能學員對象：專/兼職培訓師、中高層管理者、部門經理、培訓管理者和業務/技術骨課程收益1.由權威國際職業訓練......

TTT—成為企業金牌內訓師 杭州：2025年06月21日

個人：收獲完整的課程開發設計理論及方法論，開發出基于經驗萃取的個人專家課程。組織：將員工的知識、技能以及工作態度留在企業組織中，并以此來強化組織的核心競爭力。而能長期有效地提升組織競爭力，提升組織經驗傳承及績效結果。課程大綱模塊一： 理清學習需求1.誰來學習2.為何而學3.學習什么模塊二： 牢記學習目標1.目標為誰服務......

魅力培訓師培訓TTT訓練營 杭州：2025年06月21日

★本次課程你將學到：1、簡單易學的美國ASTD講師訓練體系，放之四海而皆準的“子淳魚”結構2、巧妙轉化緊張：再也不用拼命克服緊張，緊張只是一種附加的能量，轉化它……3、見證神奇：任何時間、任何主題、隨叫隨講的即興授課或演講技巧，人人都能掌握。4、培訓需求調查和課后考核......

TTT—授課技巧 杭州：2025年08月01日

有志于發展成為內部培訓師的人員有業務技術、職能專長想學習培訓的人員對從事培訓師工作和職業有興趣，或有職業規劃的課程收益：能夠說明學習目標的重要性，并能寫出自備培訓內容的、含有4要素的學習目標能夠運用結構化的方法，依據學習目標確認培訓內容能夠依照講解4步驟，寫出自備培訓內容的講解操作說明能夠運用講解4步驟，及3V、問答、......

全流程客戶體驗管理 上海：2025年08月07日

企業總裁、營銷總監、客戶服務管理者、大客戶經理、客戶服務人員。課程大綱：模塊一：互聯網新形勢下銷售模式和消費模式發生了什么？你公司的銷售模式是什么樣的？現在遇到了什么困境？案例分析：你感受到的別人家的繁榮新技術、新產品書店---誠品書店餐飲---海底撈購物---淘寶---VR超市---盒馬交通---摩拜單車模塊二：客戶......

高效協作—非客戶服務經理的客戶服務 上海：2025年06月21日

第一部分 服務意識與思維養成一、服務意識欠缺的嚴重后果1、客戶滿意度下降2、客戶投訴3、客戶流失二、內部服務意識和思維養成1、關于服務的兩個思考①客戶服務是哪個部門的事情？②客戶服務的對象有哪些？2、優質服務的三要素①滿足客戶隱形需求②展示友好服務態度（3C）③擴展內部客戶服務討論：內部客戶包括哪些？三、打造極致服務體......