臺州TWI培訓公開課

TWI杰出班組長綜合技能提升管理 杭州：2025年06月06日

車間主任、廠長、班組長課程大綱一、班組長職責定位1.什么是管理和管理者1)監督管理者2)領導的四個層次3)四種基本領導類型4)命令與支持行為5)領導要軟硬兼施2.班組管理的職責1)班組長的職責與任務2)干部與職工的職責配合3.班組長的多角色轉變1)認清與上下級及同事的角色2)管理者的9種角色互換管理4.四種新型的工作關......

生產一線主管能力訓練——TWI培訓班 杭州：2025年06月19日

第一部分：管自己中國有句至理名言：“上梁不正下梁歪”，“正人先正己”等等都是說明自身管理的重要性。本部分，就是告訴你如何管理自己，樹立自己威信，增加自己的影響力！！！第一節：一線主管成長中的障礙1、專業能力與管理能力的有效分配2、 一線主管成長中的6大障礙分析與突破3、案......

精益TWI 上海：2025年05月29日

第一模塊 督導者的基本認知工作教導的基本概念1.工作教導的意義2.為何要實施工作教導3.部屬培育十原則4.督導人員必備的五條件5.培育部屬應具備之條件6.誰需要訓練工作教導的迷思1.心態上的迷思2.執行上的迷思如何引發學習興趣教育五原則1.制造氣氛的原則2.誘導的原則3.成功的原則4.實習的原則5.反復的原則阻礙學習的......

TWI現場管理技能訓練(以操作為主) 上海：2025年06月06日

一、TWI的沿革及其設計的精神。1.內容簡易——每項四點/文字簡單2.只分四點——清楚明白/筆記在心3.卡片教學——簡易口訣/強化記憶4.背誦熟練——平日工作/帶卡片記二、TWI在今日的活用1.JM-J. Method 工作......

大腦的瑞士軍刀—思維導圖 上海：2025年08月08日

第一模塊了解思維導圖思維導圖的起源背景啟動全腦模式思維導圖介紹法（自我介紹、企業介紹、產品介紹）“一紙化思維”覺察自己，思考diong、being、的狀態和going的鏈接活動：畫出自己的思維導圖第二模塊思維導圖的應用及工具輸入法：思維導圖會議記錄法、課程筆記、工作總結、想法整理輸出法：制定工作......

妥善處理客戶投訴 上海：2025年07月02日

個人對客戶的影響“我善于管理我的客戶”-自我分析您的客戶如何看待您和您的公司？理解偏差-“這完全是你的錯！”管理客戶的投訴為什么客戶會投訴處理極端的行為處理憤怒的情緒處理氣憤和過分的客戶處理問題但并不針對客戶處理客戶的情緒在壓力下保持冷靜傾聽，行動，響應客戶的需求通過處理......