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深度對(duì)話—通情達(dá)理求共識(shí) 寧波:2025年07月31日
想要建立深度對(duì)話的管理者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)課程大綱第一模塊非暴力溝通的原理,為“走心”的溝通打下堅(jiān)實(shí)地基溝通的通用意義東方語言觀念與特點(diǎn)非暴力溝通理論的基本疑問和核心目的我們?nèi)绾伍L(zhǎng)久保持內(nèi)心真實(shí)的善意人們的語言結(jié)構(gòu)從語言到觀念到溝通方式逐步改變現(xiàn)場(chǎng)溝通者的噩夢(mèng)觀察與評(píng)論:沒有評(píng)論的觀察是人類智力的最高形......
ACE你的職場(chǎng)溝通(一天版) 杭州:2025年05月30日
* 希望提升人際溝通能力的專業(yè)人士課程大綱導(dǎo)入:本次課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)規(guī)則自我介紹活動(dòng)第一模塊:跨越溝通的障礙* 案例:老雷的“地雷”又炸了!* 職場(chǎng)溝通的目的和重要性* 職場(chǎng)溝通的三大障礙* 討論:如何進(jìn)行那些“難搞”的溝通第二模塊:把握職場(chǎng)溝通關(guān)鍵時(shí)刻* 職場(chǎng)常見溝......
非暴力溝通 杭州:2025年06月06日
各級(jí)中層管理者課程收益1.理解并學(xué)會(huì)使用“非暴力溝通”的四個(gè)核心要素;2.學(xué)會(huì)使用“非暴力溝通”所提倡的傾聽、表達(dá)憤怒及表達(dá)感激的方式與技巧;3.能夠用“非暴力溝通”的思維方式及方法,對(duì)現(xiàn)實(shí)工作中的溝通問題進(jìn)行分析,并找到解決問題的方法;4.重新認(rèn)......
教練式管理溝通與輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練 杭州:2025年06月06日
理解溝通的復(fù)雜性和多層次性掌握和運(yùn)用溝通中的關(guān)鍵技巧使用左右腦策略來分析和確定有效溝通策略理解教練技術(shù)的步驟和關(guān)鍵技巧在對(duì)下屬的激勵(lì)輔導(dǎo)中運(yùn)用教練技巧課程對(duì)象客服部班組長(zhǎng)、星級(jí)管理人員培訓(xùn)大綱/要點(diǎn):楔子:激發(fā)下屬積極心態(tài)的嘗試(案例研討)你更害怕遇到下屬的哪方面問題?關(guān)于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什......
不勝任員工的離職溝通與風(fēng)險(xiǎn)防范 上海:2025年07月17日
HR、HRBP、部門經(jīng)理課程大綱一、法律的界定1、何謂“不勝任”員工?2、處理不勝任員工的法律依據(jù)3、處理不勝任員工的經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)備二、如何設(shè)計(jì)人員退出工作方案,確保執(zhí)行的效果與效率?選擇哪種策略組合以及法律路徑(設(shè)計(jì)壓力點(diǎn)等)如何組織支撐材料(證據(jù)鏈)如何把握工作節(jié)奏(實(shí)現(xiàn)既不拖久,也不冒進(jìn)壞事)如......
采購流程優(yōu)化及供應(yīng)商評(píng)估與管理 深圳:2025年08月16日
2020年的一場(chǎng)突如其來的疫情,各行各業(yè)都經(jīng)受了巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。而作為采購職業(yè)經(jīng)理人的我們,應(yīng)該如何提升我們的專業(yè)素質(zhì)和能力?公司的采購流程管理應(yīng)該選用全責(zé)制還是分段制?供應(yīng)商作假,采購方應(yīng)該如何防范?采購方與供應(yīng)商應(yīng)該建立什么樣的職業(yè)關(guān)系?在面對(duì)數(shù)十家供應(yīng)商時(shí),我們應(yīng)該如何分類管理?評(píng)估新供應(yīng)商時(shí)的難度和挑戰(zhàn)有哪些......