杭州服務營銷培訓公開課

服務營銷—讓銷售額與滿意度并 上海：2025年06月12日

1、陳述傳統營銷上升到服務營銷的轉化模式2、明確服務的銷售機會與技巧3、描述銷售工作中的服務特點與策略4、建立客戶價值的企業供應鏈課程對象已經學習過銷售技巧與服務技巧的服務及營銷人員課程大綱一、從傳統營銷到服務營銷1、與競爭對手同質化的窮途困境2、從4Ps到4Cs的服務營銷歷程3、關系營銷與數據庫一對一營銷4、從傳統營......

服務營銷 上海：2025年06月19日

* 服務業，制造行業及部分消費品行業的公司高管、營銷總監、營銷經理、客戶總監等等課程大綱:1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品......

服務營銷—讓銷售額與滿意度并肩提高 上海：2025年06月20日

1.理解服務的特點與應對策略，掌握從傳統營銷到服務營銷的方法。2.從服務理念與服務細節兩個角度把握達成客戶滿意并培養客戶忠誠的方法，理解服務營銷中的客戶價值。3.了解客戶期望的產生原因與規律，掌握銷售中的服務策略。4.理解如何將服務質量量化，掌握如何通過服務來創造銷售機會。5.了解客戶投訴與抱怨的歸因，掌握服務營銷中的......

服務營銷生命線—讓您的客戶由滿意走向忠誠 上海：2025年07月11日

人們要想在充滿挑戰的客戶服務中立于不敗之地，就得學習和了解客戶服務的各種方法和技巧。本訓練課程不僅綜合了理論基礎和實踐指導類課程的最佳內容，還可從中找到一條切實可行的理論聯系實際之路，通過理論與實際的結合，學員可以自行培養贏得客戶滿意和客戶忠誠的各種技巧、態度以及思維方式。課程收益強化服務觀念的轉變，激發您的主動服務和......

管理者的角色認知（體驗版，版權課限36人） 北京：2025年06月20日

第一單元 理論知識，認識管理1.管理行為與管理業績?錄像分析：什么樣的管理行為是有價值的?管理者的三種能力?技術能力?人際能力?概念能力2.認識管理?管理者區別于非管理者的根本區別?管理者的核心職責?管理者的三項關鍵任務與管理行為密碼?方向性行為密碼——幫助員工把握方向?勝任度行為密碼&mdas......

營銷戰狼：房地產逆勢熱銷、業績倍增策略、渠道營銷與銷冠心法進階高潛訓練營 北京：2025年06月21日

房地產企業營銷副總、營銷總監、銷售總監、銷售經理、案場經理、儲備營銷經理、置業顧問等中高層人員；房地產營銷代理公司和營銷策劃公司的總經理及營銷策劃、銷售核心層管理者。課程大綱第一部分：閃亮人生可以復制，銷冠的自我修養！天下沒有難賣的產品，只有情商低的銷售員。情商在很大程度上影響著一個人的事業、人生。那些情商低的銷售員，......