杭州公共策劃培訓公開課

公文總動員：常用公文的寫作技巧 杭州：2025年07月04日

1.掌握標準的公文模式2.學習實戰實用的公文系統和技巧3.通過實操應用的學習，系統性地了解說服力、感染力的表現方式課程大綱一、Why部分（課程緣由）1.說服力與感染力2.理性輸出與感性升華二、What部分（課程內核）1.結論先行，以上統下2.縱向同類，橫向排序3.相互獨立，完全窮盡三、How部分（實操應用）1.How1......

行政統籌管理實操訓練 杭州：2025年07月04日

第一講、行政管理概述行政管理的情商與智商行政工作分類：A類工作：執行B類工作：監督C類工作：方案D類工作：決策案例分享：華為行政管理架構行政工作中的情商：崗位潛力激發，團隊業績最大化，企業文化與組織架構行政管理的11個系統公司老板如何看行政：高度不夠、專業度不夠、精細化不夠行政人員的困惑？----雜、煩、瑣碎、做得好大......

辦公室主任培訓班 杭州：2025年07月10日

1、明確知道什么是行政管理2、辦公室管理人員應具備的相關素質和能力3、懂得怎樣更好的處理日常行政事務及會議組織技巧4、學會如何調整心態及自我管理5、對溝通及時間管理有更清晰的認識6、樹立良的職業形象課程大綱:引言：辦公室行政管理人員角色認知1、認知角色——行政管理的使命與價值—&md......

現代企業高效檔案管理實務 杭州：2025年07月10日

1.建立規范檔案管理標準2.診斷公司對信息的使用情況，并做出整改方案3.通過檔案的整理和管理，提升人力資源管理的工作價值課程大綱一、重新認識企業檔案管理工作1.企業檔案--企業運營中產生的所有形式資源2.企業檔案意識具有個性化的特點3.檔案工作服務職能的目標定位4.企業檔案意識必須符合國家的檔案法律法規二、企業文檔管理......

制程失效模式分析(PFMEA)與差錯預防技術 上海：2025年07月11日

透徹理解PFMEA表格及內部邏輯和填寫要求明晰PFEMA在產品實現過程的前期確保失效模式得到考慮并實現失效的控制和預防掌握差錯預防技術學會運用差錯預防技術優化生產現場課程大綱：第一部分：質量控制系統概述---質量是設計與制造出來的·質量的追本溯源—簡述質量控制系統·FMEA&am......

關鍵時刻—卓越的客戶服務技巧 北京：2025年08月16日

培訓收益：1.了解卓越客戶服務理念與技巧，如何在工作中應用2.提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性及其技巧3.全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4.學習客戶服務的實際操作方法及技巧，提升在實際工作中的操作能力5.解決目前工作中出現的具體問題6.掌握客戶服務的流程、方法和規范7.提升......