杭州文明禮儀培訓(xùn)公開課

商務(wù)接待：公務(wù)|商務(wù)的全流程規(guī)范與實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 杭州：2025年07月04日

一.課程導(dǎo)入1.接待水平高低對企業(yè)對外合作與發(fā)展的重要性與影響2.破冰小游戲：個人接待水平能力小測驗(yàn)3.積極主動參與接待工作，對個人職業(yè)與生活到底有多重要二.接待前•準(zhǔn)備工作1.接待規(guī)格劃分•按照高中低規(guī)格：高規(guī)格、低規(guī)格、等規(guī)格•按照空間場景：會議、用餐、住宿、出行•按照接待流......

商務(wù)接待流程與實(shí)務(wù) 杭州：2025年07月18日

1.職業(yè)理念：提升對職業(yè)素養(yǎng)的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業(yè)得體的商務(wù)職業(yè)形象，賦能企業(yè)品牌3.修煉舉止：通過訓(xùn)練提升商務(wù)往來過程應(yīng)注意的行為舉止細(xì)節(jié)4.管理細(xì)節(jié)：提升接待拜訪流程中的細(xì)節(jié)把控能力、建立融洽的商務(wù)關(guān)系5.企業(yè)形象：通過對商務(wù)人士禮儀素養(yǎng)提升，打造專屬于企業(yè)的優(yōu)質(zhì)形象課程大綱開場：小......

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

1.了解職場交往的顯規(guī)則，提升員工學(xué)禮儀用禮儀的意識2.塑造良好的個人職場形象，提升個人及企業(yè)的品牌競爭力3.掌握特定場合的商務(wù)接待及社交禮節(jié)，提升企業(yè)的商務(wù)公關(guān)軟實(shí)力4.明晰辦公室及職場日常禮儀，打造和諧正能量的企業(yè)辦公氛圍課程大綱 Outline導(dǎo)語以關(guān)系作為原點(diǎn)，以禮儀作為基點(diǎn)，創(chuàng)造禮贏職場，活出職業(yè)人生。一、禮......

傳揚(yáng)職場正能量 塑造職場新形象 杭州：2025年08月28日

一、職業(yè)發(fā)展，以禮當(dāng)先1. 如何讓自己符合場景需要2. 良好的禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑3. 良好的禮儀讓自己玩轉(zhuǎn)職場二、打造全方位形象之外化于形1. 用3.8秒塑造信賴的第一印象2. 教你穿出職場精英感3. 怎樣說話贏得更多的尊重4. 怎樣打造微信朋友圈形象三、打造全方位形象之內(nèi)修于1. 學(xué)會管理自己的精神長相2. 通過......

高效問題分析與解決技巧 上海：2025年07月10日

1.通過學(xué)習(xí)幫助團(tuán)隊成員轉(zhuǎn)換思維方式，從多角度掃描問題2.使團(tuán)隊成員學(xué)會聚焦解決問題的六項關(guān)鍵能力，使之成為一個結(jié)構(gòu)明確、指導(dǎo)性強(qiáng)的思維習(xí)慣3.通過學(xué)習(xí)掌握靈活利用創(chuàng)造性的思維，找到問題解決方案及制定規(guī)劃的方法4.提高團(tuán)隊積極性和效率，以及全面分析和解決問題的能力。培訓(xùn)對象中高層管理者、骨干員工等課程大綱一、開場&md......

全面質(zhì)量管理(TQM)實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)營 深圳：2025年08月02日

企業(yè)為了生存和發(fā)展，除了靠全面質(zhì)量管理(TQM)達(dá)成以最低成本、最快響應(yīng)和最優(yōu)質(zhì)量讓顧客最大滿意外，別無它法。質(zhì)量戰(zhàn)略不只關(guān)系到一個企業(yè)的生死存亡，而是事關(guān)一個國家、一個民族的興衰！上個世紀(jì)70--80年代，日本借TQM全面質(zhì)量管理，成為全球經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，物美價廉的產(chǎn)品橫掃歐美市場。后來美國提出靠質(zhì)量重振國家策略，于上個世......