杭州員工援助培訓(xùn)公開課

ACE你的職場溝通（一天版） 杭州：2025年05月30日

你有沒有遇到過這種情況：上級說：“我希望你準(zhǔn)備好了再和我匯報，我很忙，請直接說重點！”同事說：“這事兒流程上過不了，找我也沒用。”但你發(fā)現(xiàn)TA對別人卻非常客氣…同事說：“前輩，我已經(jīng)連續(xù)加班兩周了，實在加不了你這個活兒…&rdquo......

非暴力溝通 杭州：2025年06月06日

1.理解并學(xué)會使用“非暴力溝通”的四個核心要素；2.學(xué)會使用“非暴力溝通”所提倡的傾聽、表達(dá)憤怒及表達(dá)感激的方式與技巧；3.能夠用“非暴力溝通”的思維方式及方法，對現(xiàn)實工作中的溝通問題進(jìn)行分析，并找到解決問題的方法；4.重新認(rèn)識工作溝通中存在的問題......

教練式管理溝通與輔導(dǎo)技巧訓(xùn)練 杭州：2025年06月06日

客服部班組長、星級管理人員培訓(xùn)大綱/要點：楔子：激發(fā)下屬積極心態(tài)的嘗試（案例研討）你更害怕遇到下屬的哪方面問題？關(guān)于教練式管理的基本概念一、必備的溝通的技巧1.什么是溝通？1)理解溝通的含義2)溝通的三個層面有何不同（信息、觀點、情感）2.溝通的關(guān)鍵要點——心態(tài)的把握1)案例研討：不符合規(guī)范的單......

過目難忘的視覺化表達(dá) 杭州：2025年06月07日

第一模塊：開場* 視覺語言是什么？* 我們?yōu)槭裁礇]有繼續(xù)視覺化了？* 文字內(nèi)容和外在形式第二模塊：開始視覺之旅* 視覺語言如何應(yīng)用在我的內(nèi)容上* 視覺語言基礎(chǔ)：點線面* 視覺模版給你用第三模塊：視覺元素教授和用法* 5W2H演員和道具* 給你的內(nèi)容找到合適的容器第四模塊：故事場景練習(xí)引出內(nèi)容之間的關(guān)系* 關(guān)系的視覺化*......

“以數(shù)治稅”下土地增值稅新政解析與清算實戰(zhàn)及籌劃策略專題班 深圳：2025年07月23日

一、當(dāng)前稅務(wù)風(fēng)險和應(yīng)對措施1．當(dāng)前土地增值稅清算形勢2．土地增值稅征管變化與趨勢3．稅務(wù)機(jī)關(guān)土增稅審核要點剖析二、清算前期的籌劃與應(yīng)對1．土增稅征管流程系統(tǒng)剖析2．土增稅征收范圍確認(rèn)3．產(chǎn)品對象分類的適用與選擇4．項目報建前期的籌劃與布局5．清算單位、分期的調(diào)整與補(bǔ)救6．土增稅清算時點的把控與應(yīng)對7．可售面積與清算面積......

以客戶為中心顧問式銷售 北京：2025年07月12日

銷售人員課程收益銷售不是強(qiáng)迫賣，而是站在客戶的角度幫助顧客買。顧客的購買是一連串的決定過程，銷售工作就是推進(jìn)客戶的決定過程。在不同的場合（公開場合、私下場合），客戶采購的不同階段（收集客戶資料，引導(dǎo)客戶需求、后期幫助客戶確定采購指標(biāo)并推薦產(chǎn)品），銷售的不同階段（初次陌生拜訪、熟悉客戶的拜訪），銷售人員需要掌握不同的拜訪......