杭州客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2025年07月12日

1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

模塊一：做好商務政務接待前期準備的八大關鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規格的確定接待規格的確定方法接待規格的基本內容接待規格的形式2.接待工作組的組建與分工1)人員類型：負責人員、禮賓人員、陪同人員、對口人員2)分工：若領導分組視察，則陪同人員也應做好分組分責3.商務政務接待的接待路線準備1)商務政務......

商務接待流程與實務 杭州：2025年07月18日

商務人士、企業中高管、銷售、公關、行政等人員課程亮點1.職業理念：提升對職業素養的重視程度，掌握禮儀核心尊重之心2.塑造形象：塑造專業得體的商務職業形象，賦能企業品牌3.修煉舉止：通過訓練提升商務往來過程應注意的行為舉止細節4.管理細節：提升接待拜訪流程中的細節把控能力、建立融洽的商務關系5.企業形象：通過對商務人士禮......

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

1.了解職場交往的顯規則，提升員工學禮儀用禮儀的意識2.塑造良好的個人職場形象，提升個人及企業的品牌競爭力3.掌握特定場合的商務接待及社交禮節，提升企業的商務公關軟實力4.明晰辦公室及職場日常禮儀，打造和諧正能量的企業辦公氛圍課程大綱 Outline導語以關系作為原點，以禮儀作為基點，創造禮贏職場，活出職業人生。一、禮......

新媒體時代的私域運營與全域營銷 上海：2025年06月26日

了解新媒體平臺的傳播特性：分析用戶+數據、優化內容、吸粉引流；深刻清晰新媒體營銷與運營的核心方法；熟練掌握新媒體營銷與運營的實戰技巧；課程大綱一．新媒體營銷的前世今生1.初識新媒體營銷2.新媒體營銷4大優勢3.新媒體營銷與傳統營銷的天差地別二．新媒體全域流量營銷法則1.抖音運營思維及核心玩法2.興趣電商中的王者小紅書3......

財務報表閱讀與分析 上海：2025年07月01日

財務報表就是企業的“聽診器”，在密密麻麻的數據背后所包含的是企業經營狀況與潛在的風險。對于財務專業人士而言，報表并不陌生，但報表的分析和實際應用卻是一門博大精深的學問，值得財務專業人士不斷探索并挖掘其中的奧秘。能夠更加準確、高效、深入的利用報表，并形成讓領導滿意的財務分析報告是每一位財務人員的目......