杭州商務(wù)談判禮儀培訓(xùn)公開課

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

行政人員、文秘課程收益通過本次培訓(xùn)，學(xué)員們能提升自我的 “內(nèi)質(zhì)外型”，學(xué)會商務(wù)接待的基本技能，同時也能進一步提升品牌服務(wù)意識，形成訓(xùn)練一批形象素質(zhì)高、接待技能過硬的專業(yè)人員。課程大綱模塊一：做好商務(wù)政務(wù)接待前期準(zhǔn)備的八大關(guān)鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規(guī)格的確定接待規(guī)格的確定方......

商務(wù)接待流程與實務(wù) 杭州：2025年07月18日

開場：小組融合&破冰第一講：職業(yè)素養(yǎng)與認(rèn)識禮儀1.職業(yè)素養(yǎng)與個人成就的關(guān)系2.優(yōu)秀職場人應(yīng)該具備的十大職業(yè)素養(yǎng)3.禮儀歷史發(fā)展，概述及內(nèi)涵4.商務(wù)接待禮儀對于個人及企業(yè)的重要意義5.商務(wù)角色定位與接待心態(tài)建立6.為何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀？案例分析：某企業(yè)因為多個小的接待細節(jié)做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去合作的大單7......

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

1.了解職場交往的顯規(guī)則，提升員工學(xué)禮儀用禮儀的意識2.塑造良好的個人職場形象，提升個人及企業(yè)的品牌競爭力3.掌握特定場合的商務(wù)接待及社交禮節(jié)，提升企業(yè)的商務(wù)公關(guān)軟實力4.明晰辦公室及職場日常禮儀，打造和諧正能量的企業(yè)辦公氛圍課程大綱 Outline導(dǎo)語以關(guān)系作為原點，以禮儀作為基點，創(chuàng)造禮贏職場，活出職業(yè)人生。一、禮......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象演練 蘇州：2025年05月28日

第一天 9：00-16：30導(dǎo)論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內(nèi)容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務(wù)活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務(wù)禮儀與公共關(guān)系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態(tài) （包含男士和女士不同的姿態(tài)體驗和訓(xùn)練，思考得體的儀態(tài)給別人留下何種印象和感覺）1 站姿2 坐姿3 蹲姿4 行進5 表情......

心理學(xué)在管理中的應(yīng)用（賀老師） 上海：2025年06月24日

第一章 管理心理學(xué)概論1.管理過程的四項基本職能2.管理心理學(xué)的的基本內(nèi)容第二章 個體心理分析1.個體心理的路徑依賴2.價值觀3.態(tài)度4.學(xué)習(xí)5.知覺第三章 管理激勵及領(lǐng)導(dǎo)力1.工作動機理論2.領(lǐng)導(dǎo)理論3.目標(biāo)關(guān)注4.用人成事......

創(chuàng)造高績效的銷售秘訣-銷售心理與技巧 上海：2025年06月20日

一、銷售心理1、銷售的心理領(lǐng)悟2、銷售心理素質(zhì)提升的方法二、顧問式銷售(SPIN)1、如何成為客戶的銷售醫(yī)生？2、透視顧客的消費心理與客戶類型3、如何提高顧客對你的信任度?三、銷售主管應(yīng)具備的能力1、關(guān)注在銷售業(yè)績2、銷售技能-專業(yè)知識、技術(shù) 、營銷 、策略四、電話開發(fā)1、電話技巧-強而有力的開場白2、約訪（內(nèi)容）7%......