杭州微笑服務培訓公開課

接待的智慧寶典--行政接待禮儀 杭州：2025年06月07日

模塊一：做好商務政務接待前期準備的八大關鍵1.先畫一張接待流程圖1)掌握基本情況2)接待規格的確定接待規格的確定方法接待規格的基本內容接待規格的形式2.接待工作組的組建與分工1)人員類型：負責人員、禮賓人員、陪同人員、對口人員2)分工：若領導分組視察，則陪同人員也應做好分組分責3.商務政務接待的接待路線準備1)商務政務......

商務接待流程與實務 杭州：2025年07月18日

開場：小組融合&破冰第一講：職業素養與認識禮儀1.職業素養與個人成就的關系2.優秀職場人應該具備的十大職業素養3.禮儀歷史發展，概述及內涵4.商務接待禮儀對于個人及企業的重要意義5.商務角色定位與接待心態建立6.為何學習商務禮儀？案例分析：某企業因為多個小的接待細節做得不到位，造成客戶情緒不滿，失去合作的大單7......

職場第一步--從禮儀開始 杭州：2025年07月26日

1.了解職場交往的顯規則，提升員工學禮儀用禮儀的意識2.塑造良好的個人職場形象，提升個人及企業的品牌競爭力3.掌握特定場合的商務接待及社交禮節，提升企業的商務公關軟實力4.明晰辦公室及職場日常禮儀，打造和諧正能量的企業辦公氛圍課程大綱 Outline導語以關系作為原點，以禮儀作為基點，創造禮贏職場，活出職業人生。一、禮......

商務禮儀與職業形象演練 蘇州：2025年05月28日

? 職場人士（通用）; 各層級管理者課程大綱第一天 9：00-16：30導論：禮儀的基本概念? 禮儀包含的內容（何為禮，何為儀？為什么在社會交往和商務活動中禮儀如此重要）? 禮儀的作用? 商務禮儀與公共關系第一單元：禮儀與形象塑造一 自信的儀態 （包含男士和女士不同的姿態體驗和訓練，思考得體的儀態給別人留下何種印象和感......

企業經營過程的全面預算管理與成本核算分析 深圳：2025年06月13日

企業全面預算管理的重要性已不言而喻，它已經成為企業管理不可或缺的手段，從當前全面預算管理的成功實踐看, 全面預算不僅僅是一個由預算規劃、編制、執行、控制所組成的管理過程，更是一個將企業績效管理和企業戰略執行力有效結合的系統管理工具，一個優化和完善戰略執行和提升綜合管理的最平常又最核心的管理工作。通過嚴格地實行全面預算管......

工傷保險條例操作技巧、勞動合同簽訂變更與企業規章制度撰寫技巧 廣州：2025年06月07日

1、了解在《勞動合同法》下，規章制度的結構體系、制訂原則、程序和方法, 幫助用人單位把握新法對規章制度的新規定及對企業的影響;2、提高人力資源管理者的書面表達水平和措辭技能, 幫助企業了解、掌握員工手冊的性質、內容、制定技巧，避免陷入常見的誤區;3、掌握在《勞動合同法》下，規章制度相關內容及流程文書的制訂要點, 幫助企......