企业管理培训,亚洲伦理精品,企业培训公开课,亚洲伦理电影,企业内训课程,亚洲伦理,企业培训师 - 名课堂企业管理培训网

杭州客戶投訴培訓 - 名課堂

聯系電話:400-8228-121

值班手機:18971071887

Email:Service@mingketang.com

您所在的位置:首頁>>客戶服務培訓>>

杭州客戶投訴培訓

企業培訓公開課搜索

關鍵詞: 類別: 開課城市: 開課時間:

杭州客戶投訴培訓公開課

用實踐檢驗真理—客戶投訴處理模擬戰場 杭州:2025年08月29日

隨著企業的發展,客戶規模的壯大,客戶投訴也隨之增多,無法杜絕,它依存于企業,時刻影響著企業的生命力,一次投訴處理不好,也許失去的是一個客戶,也許失去的是一場官司,同時輸掉的還有企業的形象與信譽,直接引起危機,如果不能化險為夷,甚至導致企業倒閉。受理一個咨詢或辦理一個業務,僅需要5-10分鐘,即便業務繁瑣也不過30分鐘至......

制造型企業客戶投訴處理及應對技巧 蘇州:2025年07月11日

一.課程導入1.封閉式提問“你滿意嗎”引入課題2.討論:客戶帶給我們困惑了嗎?二.關于投訴1.什么是投訴2.投訴的實質和原因3.投訴的種類4.客戶為什么不投訴5.投訴的顯在訴求和潛在訴求6.投訴者的類型7.案例研究三.投訴處理的意義1.辯證的看待投訴2.投訴處理與客戶滿意度3.投訴處理的意義四.......

贏在服務—客戶投訴與危機處理技巧 上海:2025年07月10日

在服務行業,無論人貨場的準備再充分,投訴都在所難免的。因為投訴是顧客的期待值和服務行業所提供的實際值之間存在差異,而顧客的期待值因人而異,標準不一。但是我們需要盡量避免投訴發生的可能。投訴一般通過兩種方式進行,一方面是在現場直接控訴,場面會比較難控制,更注重及時應對,以及現場應變能力;另一方面是線上或電話投訴,基本不面......

優質客戶服務與客戶投訴、抱怨處理技巧提升 上海:2025年08月26日

在市場競爭日趨激烈的今天,企業的竟爭已經由產品及價格轉移到對客戶的竟爭,客戶是企業的利潤之源,是企業的發展動力,大多數企業管理者已經認識到客戶為中心的管理是未來成功的關鍵,客戶服務水平的高低將直接影響到企業的生存和發展,客戶服務好壞已經真正成為了主宰企業生死存亡的大事。客戶服務體系的宗旨是“客戶永遠是第一位......

非財務經理的財務管理-吳軍老師 上海:2025年09月29日

通過該課程的學習將使您1、掌握基礎的財務知識,讀懂公司常用財務報表2、理解各部門的經營活動如何影響公司的財務狀況3、各部門與財務人員在統一的平臺上達成有效溝通4、建立起清晰的成本及風險控制意識、強化現金流意識,提高資金運作效率5、運用財務思維解讀企業運作,并有效提升工作績效課程大綱:第一部分:透視資產負債表背后的管理要......

中高層經理全面管理技能實戰訓練 上海:2025年08月21日

中層是企業的“中堅”,如何才能真正的成為企業的中堅力量?中層的成長是最“堅難”的,如何才能快速的成長?管理需要理論、方法、經驗,如何更好的融合、領悟提高?西方管理注重制度、東方管理注重人性,如何協調平衡?本次課程全面為你解決這些難題 !。課程收益:全面、系統的學習管理的全......

企業管理培訓分類導航

熱點城市導航

客戶服務培訓精品內訓課程

名課堂培訓講師團隊

顧楓-企業培訓師
顧楓老師

名課堂特聘人力資源講師,資深管理咨詢顧問; 清華大學繼續教育學院課程教授; 復旦大學醫院管理系列課程...

檀嫻穎-企業培訓師
檀嫻穎老師

檀嫻穎老師 服務禮儀培訓專家 16年服務禮儀培訓實踐經驗 國家高級茶藝師 西曼色彩形象顧問 河北女子...

主站蜘蛛池模板: 广东燎了网络科技有限公司官网-网站建设-珠海网络推广-高端营销型外贸网站建设-珠海专业h5建站公司「了了网」 | 北京企业宣传片拍摄_公司宣传片制作-广告短视频制作_北京宣传片拍摄公司 | 网站制作优化_网站SEO推广解决方案-无锡首宸信息科技公司 | 双齿辊破碎机-大型狼牙破碎机视频-对辊破碎机价格/型号图片-金联机械设备生产厂家 | 浙江华锤电器有限公司_地磅称重设备_防作弊地磅_浙江地磅售后维修_无人值守扫码过磅系统_浙江源头地磅厂家_浙江工厂直营地磅 | 科昊仪器超纯水机系统-可成气相液氮罐-美菱超低温冰箱-西安昊兴生物科技有限公司 | 水平垂直燃烧试验仪-灼热丝试验仪-漏电起痕试验仪-针焰试验仪-塑料材料燃烧检测设备-IP防水试验机 | 开云(中国)Kaiyun·官方网站 - 登录入口 | 彭世修脚_修脚加盟_彭世修脚加盟_彭世足疗加盟_足疗加盟连锁_彭世修脚技术培训_彭世足疗 | 聚丙烯酰胺PAM-聚合氯化铝PAC-絮凝剂-河南博旭环保科技有限公司 巨野电机维修-水泵维修-巨野县飞宇机电维修有限公司 | 质检报告_CE认证_FCC认证_SRRC认证_PSE认证_第三方检测机构-深圳市环测威检测技术有限公司 | 打包箱房_集成房屋-山东佳一集成房屋有限公司| 预制围墙_工程预制围墙_天津市瑞通建筑材料有限公司 | 国际船舶网 - 船厂、船舶、造船、船舶设备、航运及海洋工程等相关行业综合信息平台 | 定做大型恒温循环水浴槽-工业用不锈钢恒温水箱-大容量低温恒温水槽-常州精达仪器 | 江苏南京多语种翻译-专业翻译公司报价-正规商务翻译机构-南京华彦翻译服务有限公司 | 专注提供国外机电设备及配件-工业控制领域一站式服务商-深圳市华联欧国际贸易有限公司 | 基业箱_环网柜_配电柜厂家_开关柜厂家_开关断路器-东莞基业电气设备有限公司 | 天然气分析仪-液化气二甲醚分析仪|传昊仪器 | 东莞螺杆空压机_永磁变频空压机_节能空压机_空压机工厂批发_深圳螺杆空压机_广州螺杆空压机_东莞空压机_空压机批发_东莞空压机工厂批发_东莞市文颖设备科技有限公司 | 瑞典Blueair空气净化器租赁服务中心-专注新装修办公室除醛去异味服务! | 郑州外墙清洗_郑州玻璃幕墙清洗_郑州开荒保洁-河南三恒清洗服务有限公司 | 护栏打桩机-打桩机厂家-恒新重工 | 旗帜网络笔记-免费领取《旗帜网络笔记》电子书 | 粉末冶金注射成型厂家|MIM厂家|粉末冶金齿轮|MIM零件-深圳市新泰兴精密科技 | 低温柔性试验仪-土工布淤堵-沥青车辙试验仪-莱博特(天津)试验机有限公司 | 深圳市万色印象美业有限公司 | 预制直埋蒸汽保温管-直埋管道-聚氨酯发泡保温管厂家 - 唐山市吉祥保温工贸有限公司 | 冷柜风机-冰柜电机-罩极电机-外转子风机-EC直流电机厂家-杭州金久电器有限公司 | 广州昊至泉水上乐园设备有限公司 | 高速龙门架厂家_监控杆_多功能灯杆_信号灯杆_锂电池太阳能路灯-鑫世源照明 | 湖南自考_湖南自学考试网 | 杭州厂房降温,车间降温设备,车间通风降温,厂房降温方案,杭州嘉友实业爽风品牌 | 沙盘模型公司_沙盘模型制作公司_建筑模型公司_工业机械模型制作厂家 | 全自动在线分板机_铣刀式在线分板机_曲线分板机_PCB分板机-东莞市亿协自动化设备有限公司 | 紧急泄压人孔_防爆阻火器_阻火呼吸阀[河北宏泽石化] | 【中联邦】增稠剂_增稠粉_水性增稠剂_涂料增稠剂_工业增稠剂生产厂家 | 欧盟ce检测认证_reach检测报告_第三方检测中心-深圳市威腾检验技术有限公司 | 磁力加热搅拌器-多工位|大功率|数显恒温磁力搅拌器-司乐仪器官网 | 圣才学习网-考研考证学习平台,提供万种考研考证电子书、题库、视频课程等考试资料 | 圆盘鞋底注塑机_连帮鞋底成型注塑机-温州天钢机械有限公司 |