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【課程背景】

做好任何工作，都需要兩個(gè)基本的前提：意愿、能力。新員工是有意愿無能力、老員工是有能力意愿不穩(wěn)定。本課程旨在：重塑文化信仰，讓全體員工提高自身素質(zhì)：增強(qiáng)工作自覺性、改善工作作風(fēng)、從向企業(yè)要工資到自我創(chuàng)造價(jià)值提高工資的轉(zhuǎn)變、從而提升工作效率、提高執(zhí)行力，做一個(gè)有意愿有能力的職場(chǎng)人。

【課程收益】

樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、職業(yè)觀；

通過學(xué)習(xí)，清晰中國(guó)人的文化信仰(孝文化---孝的標(biāo)準(zhǔn)：尊重父母、愛惜自己、成就自己)。

明確自己該做的二件事：孝順父母、忠誠(chéng)組織，把孝變成工作的動(dòng)力。

實(shí)現(xiàn)：個(gè)人快樂工作幸福生活、企業(yè)蒸蒸日上的的共贏目標(biāo)。

【課程對(duì)象】

企業(yè)全員

【課程方式】

目前國(guó)內(nèi)最前沿有效的成人培訓(xùn)模式，理論、體驗(yàn)、分享相結(jié)合

【課程大綱】

案例：新加坡企業(yè)案例：作用---重視學(xué)習(xí)

案例：麻省理工大學(xué)實(shí)驗(yàn)：作用---引發(fā)思考、尋找規(guī)律

一、 職場(chǎng)人必須養(yǎng)成的二大好習(xí)慣

1、永遠(yuǎn)不要遲到：讓人覺得靠譜

2、用心工作：自己找活干、要比領(lǐng)導(dǎo)的要求做得更好（培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力）

二、認(rèn)同組織，達(dá)成思想統(tǒng)一

1、成人思維特點(diǎn)

人要聽自己認(rèn)為對(duì)的話（自己認(rèn)為有道理的話）！

每個(gè)人都認(rèn)為“自己是對(duì)的”

當(dāng)自己的想法和別人的想法不一樣的時(shí)候，總認(rèn)為自己是對(duì)的、別人是錯(cuò)的。

啟示：培訓(xùn)的意義在于，明白找別人的原因是沒有結(jié)果的，因?yàn)槲覀儾豢赡軟Q定別人的想法。要想解決問題，只能找自己的原因。所以成功者永遠(yuǎn)找方法，失敗者永遠(yuǎn)找借口

建立正確的溝通模式

2、“我是對(duì)的”背后的誤區(qū)

我對(duì)，并不一定符合事物的真相

我對(duì)，并不代表別人一定是錯(cuò)的

3、培訓(xùn)的首要任務(wù)，轉(zhuǎn)變思想觀念

4、建立學(xué)習(xí)最重要的心態(tài)

我認(rèn)為對(duì)的，不一定就是對(duì)的

我認(rèn)為錯(cuò)的，不一定就是錯(cuò)的。

結(jié)論：企業(yè)培訓(xùn)，一定是重塑價(jià)值觀培訓(xùn)，只有價(jià)值觀改變，行動(dòng)才能改變，結(jié)果才能改變！

5、企業(yè)培訓(xùn)的目的是統(tǒng)一

統(tǒng)一思想、認(rèn)識(shí)、價(jià)值觀；目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程、規(guī)范；行動(dòng)，達(dá)成統(tǒng)一的結(jié)果

在企業(yè)工作，就要認(rèn)同企業(yè)的文化！

在企業(yè)工作，就要遵守企業(yè)的制度！

只有企業(yè)好，我才好！

6、哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力？

軍隊(duì)最有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力。因?yàn)檐婈?duì)是高度統(tǒng)一的

軍人為什么說：“保證完成任務(wù)”？

7、關(guān)于執(zhí)行力的正確理解：

“100%努力去做”，并不代表一定能做到；

如果“試試看”去做，做不到的可能性更大；

要想做到的概率最大，組織中的每個(gè)人、每一次都要“全力以赴去做”

8、優(yōu)秀員工應(yīng)有的職業(yè)心態(tài)：積極主動(dòng)、感恩忠誠(chéng)、責(zé)任擔(dān)當(dāng)、合作共贏

三、體驗(yàn)之旅，改善心智模式

配套體驗(yàn)：一分鐘鼓掌、杯中針

反思：我的判斷一定是對(duì)的嗎？制約自己的“三條線”在哪?

1、對(duì)照

體驗(yàn)活動(dòng)：鏡子

對(duì)自己過去的表現(xiàn)滿意嗎？對(duì)自己今天的結(jié)果滿意嗎？

如果不滿意，要不要改變自己？

通過活動(dòng)，對(duì)照自己，改善心智模式

2、教育原理分享：

思想決定行為，行為決定結(jié)果；

要改變結(jié)果，必須先改變思想。

3、我們到底為誰而工作？

是打工心態(tài)還是為自己工作的心態(tài)？

工資收入是怎么來的？

要想增加工資收入，是向企業(yè)索取、還是應(yīng)該提升自己價(jià)值？

同樣在企業(yè)工作，為什么收入有的人高、有的人低？

為自己而工作---為自己幸福的生活而努力工作！幸福生活就是：物質(zhì)富裕、精神富有---做價(jià)值型員工！所以：工作不是要我做，而是我要做的！

4、既然為自己工作，就該全力以赴！

四、樹正能量，重塑人生信仰

1、第一講的結(jié)論——人要聽“有道理的話”

2、有道理背后的陷阱：其實(shí)每句話都“有道理”，但作用是不一樣的

3、什么是正能量、負(fù)能量

正能量---有道理有用：使人積極向上、充滿力量、清晰方向、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

負(fù)能量---有道理沒用：使人頹廢消極、迷失方向、不思進(jìn)取、混混日子

4、學(xué)習(xí)的三個(gè)層面

知道（知識(shí)層面）：掌握知識(shí)

認(rèn)為（觀點(diǎn)層面）：形成觀點(diǎn)

相信（信念層面）：塑造信仰---正確的三觀

5、中國(guó)人有信仰嗎？如何重塑我們的文化信仰？

中國(guó)人的信仰，不單單指政治、宗教信仰，還包括文化信仰

引導(dǎo)普通老百姓的是文化信仰，中國(guó)文化主要是指儒家文化

儒家思想的核心思想是孝---百善孝為先

6、東西方文化差異剖析

7、孝的標(biāo)準(zhǔn)

尊重父母---父母永遠(yuǎn)是對(duì)的！ 因?yàn)楦改傅纳矸菔菍?duì)的

愛惜自己---愛惜自己，愛惜身體與道德（遵紀(jì)守法、遵守職業(yè)道德規(guī)范）

成就自己---有一個(gè)好的結(jié)果，讓父母放心稱心

信仰的力量：為了報(bào)答父母的養(yǎng)育，為了家人幸福，我們更需要努力工作！

老百姓也要愛國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善，努力工作！

8、人的責(zé)任感從哪里來？

社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)

企業(yè)的考核

為了報(bào)答父母和家人---最容易激發(fā)的責(zé)任感

對(duì)人生幸福感、成就感的追求---最持續(xù)長(zhǎng)久的責(zé)任感

對(duì)人生信仰的追求---永恒的動(dòng)力！

9、現(xiàn)在該做的二件事

處理好家庭關(guān)系—孝順父母，實(shí)現(xiàn)家庭和睦

處理好工作關(guān)系—忠誠(chéng)組織，做到事業(yè)有成

10、移孝作忠

從感恩父母，到感恩領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)、工作，感恩萬事萬物

從承擔(dān)家庭責(zé)任，到承擔(dān)工作責(zé)任，到承擔(dān)社會(huì)責(zé)任

從孝順父母，到努力工作、報(bào)答企業(yè)、最終報(bào)效祖國(guó)

11、感恩是什么？感恩是動(dòng)力，感恩是力量的源泉！

12、我們的口號(hào)——努力工作、快樂生活，做一個(gè)忠孝兩全的人！

13、關(guān)于“忠孝兩全”的正確理解

如果所有的人都能做到忠孝兩全，我們也做到，我們就是普通人

正因?yàn)榻^大多數(shù)人做不到，而我們做到，我們才了不起

忠孝難兩全，是找到了借口（對(duì)家人說工作忙、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)說家里忙）。我們不該找借口，應(yīng)盡最大的努力，照顧好家人、同時(shí)做好工作，走在忠孝兩全的路上。

五、情商管理，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神

1、決定人一生成就的2個(gè)商：

智商

情商

2、情商的內(nèi)容：與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福

3、情商的作用

情商低---通過自己努力，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

情商高---通過自己努力，加上他人的幫助，來實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

4、情商高的經(jīng)典人物分析

情商高的人就是懂得配合的人!

作為學(xué)員，要不要配合老師？

作為企業(yè)的一員，要不要配合領(lǐng)導(dǎo)、同事、客戶、團(tuán)隊(duì)？

我們?yōu)槭裁匆ハ嗯浜希恐挥凶约号浜纤耍瞬艜?huì)配合自己

5、如何迅速提升情商

區(qū)分一：情商高的人，堅(jiān)持什么？情商低的人，堅(jiān)持什么？

區(qū)分二：什么時(shí)候該堅(jiān)持，什么時(shí)候該放棄？

區(qū)分四：永遠(yuǎn)不忘人生目標(biāo)，具備團(tuán)隊(duì)意識(shí)，互相配合共同實(shí)現(xiàn)目標(biāo)

區(qū)分三：戰(zhàn)勝人生的八大敵人

六、幸福規(guī)劃，成就美滿人生

1、人生的目標(biāo)是什么？追求幸福!

2、社會(huì)現(xiàn)狀——物質(zhì)條件越來越好，幸福指數(shù)卻越來越低？

3、如何經(jīng)營(yíng)幸福？

幸福指數(shù)曲線帶給我們的思考（幸福指數(shù)與金錢的關(guān)系）

——從追求物質(zhì)富裕走向追求物質(zhì)精神雙重富裕，做安居樂業(yè)的人。

幸福人生的三段規(guī)劃

1）童年到青年，學(xué)習(xí)為主，為創(chuàng)造打好基礎(chǔ)

2）青年到中年，創(chuàng)造為主，為享受做好準(zhǔn)備，不要在該奮斗的階段選擇安逸

3）中年之后，享受生活、工作、人生的樂趣

4、我們?cè)搶W(xué)習(xí)什么？

學(xué)習(xí)一：相關(guān)知識(shí)、與人相處、面對(duì)逆境、發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、經(jīng)營(yíng)幸福

學(xué)習(xí)二：中國(guó)傳統(tǒng)文化

5、什么人最幸福？

幸福的要素：健康平安、感官愉悅、幫助他人、和諧關(guān)系、幸福事業(yè)

幸福事業(yè)

1）做自己喜歡的，做自己擅長(zhǎng)的，做社會(huì)需要的；

2）并取得成就，受到他人尊重、得到社會(huì)認(rèn)可；

3）過自己想過的生活。

6、如何實(shí)現(xiàn)幸福的事業(yè)？

在自己的工作領(lǐng)域，先努力3-5年，讓自己成為內(nèi)行人，贏得初賽；

再努力5-8年，成為內(nèi)行人中的精英份子，贏得復(fù)賽，進(jìn)入總決賽。

幸福的事業(yè)需要10年的努力付出！

討論題：努力工作10年，難不難？忍受10年辛苦，值不值？幸福都是奮斗出來的！

七、情壓管理，塑造陽光心態(tài)

1、陽光心態(tài)的意義：

使人更加年輕充滿活力

更加出色地完成工作

提升我們的幸福指數(shù)

延長(zhǎng)人的壽命

思考題：陽光心態(tài)這么好，為什么越來越多的人，失去陽光心態(tài)？

2、失去陽光心態(tài)的主要原因

總是看到工作、生活中的負(fù)面

社會(huì)不斷變化，導(dǎo)致人們的壓力越來越大。在巨大的壓力面前，失去情緒的自我管理能力。

應(yīng)試教育使人忘記做人最重要的是什么？（重塑中國(guó)人的文化信仰）

3、認(rèn)知情緒

人有情緒好不好？

人本身就是情緒的動(dòng)物

情緒是幸福人生的需要，正因?yàn)橛星榫w，生活才顯得如此多彩

人的九大情緒：快樂、溫情、驚奇、悲傷、厭惡、憤怒、恐懼、輕蔑、羞愧

為什么情緒需要管理？

9大基本情緒：快樂、溫情是正向的（正能量）；驚奇是中性的；其余都是負(fù)向的（負(fù)能量）。

正能量狀態(tài)時(shí)：人是幸福快樂的；當(dāng)人處在負(fù)能量狀態(tài)時(shí)，人的痛苦郁悶的

負(fù)能量狀態(tài)時(shí)：情緒困擾--體內(nèi)化學(xué)分子變化--細(xì)胞病變--組織病變--身體疾病--死亡

情緒具有強(qiáng)大的作用，所以要管理好自我情緒

管理好自我情緒，讓自己多處在正能量狀態(tài)

4、認(rèn)識(shí)壓力

人為什么會(huì)有壓力？影響壓力的2大因素

壓力是客觀存在的，我們不可能消滅壓力(每個(gè)人都有壓力)

壓力的類型分析

工作方面的壓力---績(jī)效考核、人際關(guān)系、崗位變動(dòng)、上級(jí)指令

家庭方面的壓力---贍養(yǎng)老人、孩子教育、經(jīng)濟(jì)生活、婚姻情感

社會(huì)交往的壓力、環(huán)境變化的壓力、身體健康的壓力、精神心靈的壓力

壓力的作用：

正面作用---激勵(lì)、鍛煉、鼓舞、警惕---較好的表現(xiàn)，較高的效率---變動(dòng)力

負(fù)面作用---不安、猶豫、無措、慌亂---挫折、失去信心，生活步調(diào)混亂--壓垮

適度的壓力有利于身心健康

壓力與情緒的關(guān)系：情緒是壓力的外在表現(xiàn)

5、緩解工作壓力的具體方法

壓力管理： 如同治水，對(duì)壓力不要硬堵，要疏導(dǎo)，要化解，要放下

組織的管理方法

重新布置辦公環(huán)境

利用談話室、午茶或休閑活動(dòng)相互交流與溝通

適度地公開公司的發(fā)展計(jì)劃并讓員工參與

重新考慮與輪調(diào)員工的工作

彈性調(diào)整工作時(shí)間

借助企業(yè)文化

用同理心進(jìn)行“輔導(dǎo)”

個(gè)人的管理方法

重新安排時(shí)間與積極行動(dòng)

改變說話態(tài)度與生活習(xí)慣

松弛身體，建立平衡關(guān)系

優(yōu)化業(yè)余生活：

尋求主管、家人、親朋好友的支持與鼓勵(lì)

學(xué)會(huì)自我心理暗示

緩解工作壓力具體八個(gè)方法

為自己工作，確立自己長(zhǎng)遠(yuǎn)的事業(yè)目標(biāo)

快速放松，連續(xù)工作一小時(shí)后，停下來

避免打擾

改善工作環(huán)境

學(xué)習(xí)時(shí)間管理

減少重復(fù)勞動(dòng)

有重點(diǎn)地處理人際關(guān)系

豐富業(yè)余活動(dòng)

放下而不放棄、隨和而不隨便 、用心而不用力、爭(zhēng)氣而不斗氣

6、塑造陽光心態(tài)的心理學(xué)原理

積極心態(tài)理論的含義

積極心態(tài)理論的科學(xué)依據(jù)---心理作用具有強(qiáng)大的作用

積極心態(tài)理論的自我運(yùn)用---重下定義

現(xiàn)場(chǎng)考試（通過考試，讓積極心態(tài)成為自己的第一反應(yīng)）

7、塑造陽光心態(tài)2個(gè)具體方法

萬事無憂原則---運(yùn)用積極的心理暗示

太棒了法則 ---關(guān)注事物的積極一面

八、回顧總結(jié)

1、企業(yè)最大的福利是什么？ 學(xué)習(xí)與培訓(xùn)

2、學(xué)習(xí)有沒有用？——要求一、學(xué)以致用

3、如何做到持續(xù)地行動(dòng)？——要求二、持之以恒

李老師

李瑞倩老師

——銀行、保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷及網(wǎng)點(diǎn)管理專家

曾任：太平人壽中心支公司銀保分管總經(jīng)理

曾任：農(nóng)銀人壽省分公司銀行保險(xiǎn)部總經(jīng)理

曾任：農(nóng)銀人壽中心支公司總經(jīng)理

中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行服務(wù)營(yíng)銷方向 特邀講師

太平人壽服務(wù)營(yíng)銷方向 特邀講師

12年銀行、保險(xiǎn)銷售管理培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

中行、農(nóng)行、工行、建行等多家銀行合作場(chǎng)次200+，課堂氛圍佳，返聘率100%

現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超過1000+/現(xiàn)場(chǎng)授課銀行數(shù)超過200+

擅長(zhǎng)方向：網(wǎng)點(diǎn)管理技能提升、網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷技能提升、銀行網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)打造、銀行員工職業(yè)化塑造，標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】

李老師擁有12年銀行、保險(xiǎn)銷售管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，長(zhǎng)期為廣東省、湖南省、江西省等地區(qū)的工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、建設(shè)銀行、郵政，農(nóng)商行等多家銀行網(wǎng)點(diǎn)提供服務(wù)改制和轉(zhuǎn)型咨詢及顧問服務(wù)，培訓(xùn)過的學(xué)員10萬余人，服務(wù)銀行客戶200余家。

曾組織策劃并主講“理財(cái)沙龍”千余場(chǎng)，單場(chǎng)成交最高1700萬。

為農(nóng)銀人壽河北分公司搭建沙龍項(xiàng)目營(yíng)銷體系，全省培訓(xùn)營(yíng)銷隊(duì)伍110人，三個(gè)月的時(shí)間，產(chǎn)出保費(fèi)5600萬期交，同時(shí)建立了新人成長(zhǎng)體系，高客營(yíng)銷體系，體驗(yàn)式沙龍模式等創(chuàng)新項(xiàng)目。

中行、農(nóng)行、工行以及多家股份制銀行特邀培訓(xùn)講師，輔助銀行營(yíng)銷年交100萬保單近100張，現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)超過1000+、主講銀保營(yíng)銷沙龍數(shù)千場(chǎng)。

【實(shí)戰(zhàn)案例】

1、保定中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行《星級(jí)網(wǎng)點(diǎn)輔導(dǎo)項(xiàng)目》

擔(dān)任主講老師，對(duì)此地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了連續(xù)2期，每期7天的授課+輔導(dǎo)，網(wǎng)點(diǎn)形象及員工的服務(wù)營(yíng)銷能力大幅度得到了提升，學(xué)員好評(píng)100%。

2、石家莊中國(guó)銀行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)打造項(xiàng)目

擔(dān)任項(xiàng)目主導(dǎo)講師，對(duì)石家莊中國(guó)銀行各個(gè)支行進(jìn)行標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)塑造和導(dǎo)入，進(jìn)行4期，每期7天，網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)營(yíng)銷能力有了顯著改善，后又有多次返聘。

3、農(nóng)業(yè)銀行河北省分行網(wǎng)點(diǎn)主任暨基層黨支部書記培訓(xùn)項(xiàng)目

擔(dān)任主講講師，主要負(fù)責(zé)全省200多名網(wǎng)點(diǎn)主任暨基層黨支部書記的崗位職責(zé)、營(yíng)銷技巧等方面的技能培訓(xùn)，并得到了銀行高管的一致好評(píng)，項(xiàng)目結(jié)束之后又被推薦介紹邢臺(tái)支行培訓(xùn)項(xiàng)目。

4、中原銀行南陽分行保險(xiǎn)沙龍項(xiàng)目推動(dòng)

擔(dān)任主控老師，主要負(fù)責(zé)12家支行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷及沙龍推動(dòng)，組織策劃并主講“理財(cái)沙龍”13場(chǎng)，項(xiàng)目推動(dòng)保費(fèi)1763萬。

5、農(nóng)業(yè)銀行唐山分行《決勝開門紅保險(xiǎn)沙龍項(xiàng)目》

擔(dān)任主講老師，組織策劃并主講“理財(cái)沙龍”21場(chǎng)，實(shí)收保費(fèi)3900萬

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

?曾為農(nóng)業(yè)銀行、建設(shè)銀行開展服務(wù)意識(shí)與服務(wù)能力提升培訓(xùn)為期1年，培訓(xùn)累計(jì)100場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)輔導(dǎo)人數(shù)10000+，返聘10期，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)98%

?曾為中國(guó)銀行--中國(guó)人壽開展聯(lián)合沙龍項(xiàng)目輔導(dǎo)培訓(xùn)，項(xiàng)目周期21天，后累計(jì)返聘兩期，培訓(xùn)累計(jì)60場(chǎng)，累計(jì)培訓(xùn)輔導(dǎo)人數(shù)500+，學(xué)員好評(píng)率高達(dá)95%。

?曾為中國(guó)銀行骨干員工和管理人員講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計(jì)10+期。

?曾為中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行骨干員工和管理人員講授《提速增效—青年骨干職業(yè)化修煉》《提速增效——職業(yè)化心態(tài)與內(nèi)驅(qū)力》《職業(yè)化心態(tài)與情緒壓力管理》等課程，累計(jì)10+期。

?曾為水務(wù)集團(tuán)城市分公司員工講授《職業(yè)素養(yǎng)》《不同的崗位共同的責(zé)任—職業(yè)素養(yǎng)提升訓(xùn)》等課程，累計(jì)6+期。

?曾為光大銀行講授《打好你的職場(chǎng)王牌——情壓管理課》《化繭成蝶——從校園人到企業(yè)人》課程，累計(jì)6+期。

?曾為農(nóng)銀人壽骨干員工青年員工講授《打好你的職場(chǎng)王牌——陽光心態(tài)與情壓管理》《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》等課程，累計(jì)6+期

?曾為中國(guó)建設(shè)銀行員工講授《職場(chǎng)情商與壓力管理》《用職場(chǎng)溝通力打造你的“高光”時(shí)刻》等課程，累計(jì)6期。

?曾為太平人壽員工和管理層講授《爆燃——職業(yè)素養(yǎng)鍛造訓(xùn)》《職業(yè)化溝通》等課程，累計(jì)6期。

【授課風(fēng)格】

講授專業(yè)：綜合運(yùn)用文字、圖片、影音、互動(dòng)等教學(xué)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性、參與性，擺脫了純理論式的刻板教學(xué)，通過自己大量的實(shí)際案例，進(jìn)行生動(dòng)有趣的呈現(xiàn)，以點(diǎn)帶面，提升學(xué)員專業(yè)技能。

案例豐富：授課案例精心設(shè)計(jì)、邏輯嚴(yán)密、構(gòu)思巧妙，將法實(shí)操經(jīng)驗(yàn)融入到課程培訓(xùn)中；講課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，寓教于樂、深入淺出、通俗易懂。

引導(dǎo)啟發(fā)：案例逐一解析，復(fù)盤失敗原因；分享成功經(jīng)驗(yàn)，點(diǎn)評(píng)一針見血；問題舉一反三，技巧現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用。

對(duì)癥下藥：找出問題原因，徹底解決；分享技能工具，授之以漁；量體裁衣設(shè)計(jì)，落地實(shí)施。

課堂活躍：講課風(fēng)格生動(dòng)風(fēng)趣，寓教于樂、深入淺出、通俗易懂，注重引發(fā)學(xué)員思考。

【主講課程】

保險(xiǎn)營(yíng)銷類

《銀行保險(xiǎn)——網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)與沙龍營(yíng)銷》（返聘率高）

《銀行保險(xiǎn)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)，渠道關(guān)系升級(jí)與期交營(yíng)銷》（返聘率高）

《高產(chǎn)能沙龍項(xiàng)目全流程解析》（返聘率高）

《年金險(xiǎn)/終身壽/分紅銷售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練》

《銀行客戶營(yíng)銷策略與關(guān)系維護(hù)技巧》（返聘率高）

《高凈值客戶私人財(cái)富管理與傳承》

銀行營(yíng)銷類

《理財(cái)經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升訓(xùn)練》（返聘率高）

《大客戶深度管理與關(guān)系營(yíng)銷》（返聘率高）

《銀行客戶營(yíng)銷策略與關(guān)系維護(hù)技巧》

《高端客戶深度KYC與財(cái)富檢視》

《理財(cái)產(chǎn)品顧問式營(yíng)銷與資產(chǎn)配置》

管理素養(yǎng)類

《網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人綜合管理能力提升》

《支行長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)管理能力提升》（返聘率高）

《基于DISC的銀行人才管理》（返聘率高）

《溝通管理與高效溝通技巧》

《銀行實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與營(yíng)銷禮儀》（返聘率高）

《銀行柜員職業(yè)心態(tài)與自我管理》

《銀行內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目》（返聘率高）

《銀行員工高效溝通與協(xié)作》

《優(yōu)秀員工全能修煉》（返聘率高）

【服務(wù)客戶】

銀行類：中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北分行及各地市行（多次返聘）、中國(guó)工商銀行衡水分行及各支行 、中國(guó)工商銀行滄州分行及各支行、中國(guó)建設(shè)銀行衡水分行（多次返聘）、中國(guó)建設(shè)銀行邯鄲分行、中國(guó)銀行衡水分行、中國(guó)銀行邯鄲分行（多次返聘）、中國(guó)銀行廊坊分行、交通銀行衡水分行、民生銀行衡水分行、浦發(fā)銀行衡水分行、中信銀行包頭分行、工商銀行北京分行、寧波北侖農(nóng)商銀行、中原銀行、廈門銀行（多次返聘）、張家口赤城聯(lián)社、中信銀行滄州分行、河南郵政等。

保險(xiǎn)公司類：陽光人壽河北分公司及各地市中心支公司、陽光人壽甘肅分公司及各地市中心支公司、陽光財(cái)險(xiǎn)甘肅分公司、泰康人壽甘肅分公司（多次返聘）、太平人壽河北分公司（多次返聘） 、太平財(cái)險(xiǎn)河南分公司、農(nóng)銀人壽河北分公司、農(nóng)銀人壽總公司、農(nóng)銀人壽福建分公司、幸福人壽河北分公司、人保壽河南分公司、人保壽福建分公司、人保財(cái)險(xiǎn)新疆分公司、平安人壽廊坊中支、新華人壽上海分公司（多次返聘）、交銀人壽河北分公司（多次返聘）、中國(guó)人壽河南分公司等。

醫(yī)藥公司類：核力藥業(yè)（香港）有限公司、海王星辰連鎖藥房有限公司、德生堂連鎖藥房有限公司、御芝林藥業(yè)等。

生產(chǎn)制造業(yè)類：河北瑞豐科技有限公司（多次返聘）、河北金卷教育科技有限公司（多次返聘）、恒潤(rùn)集團(tuán)、河北西瑪電機(jī)股份有限公司、博路天成新能源科技有限公司（多次返聘）、衡水宏宇軟件信息工程有限公司、浙江名瑞智能包裝科技有限公司、圓通快遞（多次返聘）等。

【學(xué)員評(píng)價(jià)】

李瑞倩老師的營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的確給一線人員帶來了很大幫助與提升，使我們實(shí)現(xiàn)了從商品營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷的跨越式成長(zhǎng)。

-----中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北分行 時(shí)任個(gè)人金融部總經(jīng)理 和總

沙龍項(xiàng)目操盤課程讓我對(duì)新零售時(shí)代的經(jīng)營(yíng)管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)，課后一定會(huì)在全行推廣學(xué)習(xí)，力爭(zhēng)將學(xué)習(xí)到的方法知識(shí)應(yīng)用落地。

-----中國(guó)建設(shè)銀行衡水分行 支行行長(zhǎng) 王行長(zhǎng)

李瑞倩老師的沙龍項(xiàng)目培訓(xùn)，好復(fù)制，易推廣極大提升了業(yè)務(wù)人員的簽單率，給隊(duì)伍增添了極大的展業(yè)信心。

-----太平人壽廊坊中心支公司總經(jīng)理 王總

通過本次學(xué)習(xí)，我感到眼前一亮，拓寬了自己的思路。我深深感到，只要用心，再普通的工作都能做出不一樣的效果來，我會(huì)把在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中去，并且堅(jiān)持下去養(yǎng)成習(xí)慣。我相信，只要用心，就會(huì)有收獲，謝謝李老師的課程。

-----中國(guó)銀行邯鄲分行 支行行長(zhǎng) 李行長(zhǎng)

李老師講課效果引人入勝，從小故事講述大道理，學(xué)習(xí)過程令人愉快，對(duì)學(xué)員行業(yè)熟悉，能有效運(yùn)用行業(yè)的案例，生動(dòng)吸引人，有趣。層次分明，親切，邏輯性強(qiáng)，通俗易懂，目標(biāo)準(zhǔn)確，方法靈活，很和諧，案例深刻。

-----中國(guó)工業(yè)銀行滄州分行 支行行長(zhǎng)楊行長(zhǎng)

李瑞倩老師給我們帶來了很多的幫助，尤其在銀行梯隊(duì)建設(shè)及人才管理方面做相關(guān)性培訓(xùn)，還給與企業(yè)很多建設(shè)性意見助力支行落地成長(zhǎng)

-----浦發(fā)銀行 孟總

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