我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com

課程背景

盲目自信，過度自卑，兩種狀態是現在很多企業內部員工都存在的現狀，心態的不穩定，能力的不匹配，也是影響工作效率的重要原因之一。這樣的情況久了員工會呈現一種迷茫的狀態，缺乏思考，拒絕學習，工作效率低下。這種情況其實是增加了企業的用人負擔，員工難以發揮出最大的價值，甚至會在關鍵重要的執行事項中影響整體的效率從而造成不可挽回的損失。所以企業在人才發展中在努力的提升員工的思維，能力的同時也把培養積極的陽光心態當作重點。本門課程在企業的需求前提下包含讓學員認知自己樹立正確的職業心態和追求職業目標方法，實用的溝通技能，以及結果思維的建立。助力企業人才培養，打造卓越員工，為企業創造更大的價值。

課程收益

通過定義優秀，讓員工提升自信心。

通過定義卓越，了解成長追求以及職業目標。

了解DISC行為風格，定義并調整自我的行為模式。

了解溝通的基本原則，并通過練習掌握不同場景的溝通方法。

獲得雙贏思維，提升員工團隊協作意識，掌握個人管理技能，以結果為導向，具備高效工作能力。

課程對象：

新員工 骨干員工 儲備管理者 基層管理

教學方法：

老師講授、案例分析、情境模擬、學員互動，小組討論

課程大綱

第一講：優秀與卓越

一、建立信心

1. 何為優秀

2. 各位都是優秀的

二、卓越與優秀的關系。

1.優秀不等于卓越

2.視頻案例：龜兔賽跑

3.卓越是優秀的下一個目標

4.卓越品質具備三大能力

第二講：自我認知

一、人與人為何會出現矛盾

1.案例分析：小戰與小博

2.不同的行為模式

3.故事案例：貓與狗

二、DISC行為模型

1.四分法的幾種性格

2.DISC性格特征案例

3.DISC性格測試

4.互動練習：行為9維度

5.小組練習：分析性格

第三講：與人協作

一、問題突顯視頻

1. 觀看視頻：問題突顯

2. 行為記錄：視頻中溝通的錯誤行為

3. 小組討論并分享

4. 問題凸顯視頻拆解

4.1討論視頻案例：錯誤的傾聽

4.1.1不合格的傾聽者

4.2 討論視頻案例：錯誤的表達

4.2.1 不合格的表達者

4.3 討論視頻案例：錯誤的商談

4.3.1不合格的商談者

二、積極傾聽

1. 討論視頻案例：正確的傾聽行為

2. 合格的傾聽者

3. 傾聽測試

4. 傾聽的五個層次

三、尋求幫助

1.討論視頻案例：尋求幫助的要點

2.尋求同事幫助口訣

3.尋求上級幫助口訣

4.表達的前提

4.1基辛格的故事

4.2 視頻：遠大前程

四、請示匯報

1.角色演練：向上級匯報

2.向上級匯報工作的原因

3.討論視頻案例：匯報的要點

4.匯報工作的四個原則

五、橫向溝通

1.討論視頻案例：橫向溝通的要點

2.橫向溝通五大步驟

3.小組討論：視頻中仍有不足

4.好習慣需刻意練習

4.1刻意練習與10000小時定律

4.2 刻意練習在工作中的應用

六、解決問題

1.商談的定義

2.討論視頻案例：解決問題的要點

3.主角的優秀表現

4.決絕問題流程七步走

5.雙贏思維

4.1互動練習：說服對方

4.2爭論的弊端

4.3雙贏四象限

4.4雙贏的要點

4.5互動練習：雙贏的故事

第四講：達成結果

一、3R執行要素

1.3R執行要素：結果，責任，復盤

2.討論視頻案例：人生的目標

3.互動：5年目標

二、R1：Result-結果

1.結果三要素：交換，價值，考核。

1.1故事案例：馬謖守街亭

2.區分結果與過程

2.1為結果找方法

2.2不為過程找借口

三、R2：Responsibility-責任

1.討論視頻案例：責任的啟示

2.責任三明確

2.1崗位職責

2.2個人職責

2.3分工與合作

四、R3：Retrospective-復盤

1. 討論視頻案例：復盤中的錯誤

2. 回顧目標，評估計劃

3. 分析現狀，尋找差異

4. 評估過程，探索事實

5. 結論驗證，創新提升

潘老師

潘東儉老師 ——企業人才培養項目顧問

場景學習課程開發專家

作為某上市集團商學院華北分院的負責人，致力于為學員提供高質量的培訓和教育，擅長項目化培訓體系搭建，多場景業務賦能以及通過經驗萃取培養訓練專家講師

講師資歷

東北培訓師培聯會秘書長

遼寧省培訓師聯合會副會長

某上市公司商學院華北分院負責人

職場加油站聯合發起人

國家高級企業培訓師

CSTD學習項目設計師

PMP項目管理專業人士

翻轉課堂培訓專家

2019年培聯/培協培全國訓師推優大賽新銳人才獎

2020年遼寧省好講師大賽導師

2022年培聯/培協全國培訓師推優大賽總決賽評委

版權課程《溝通魔方-MBO高品質溝通》授權講師

版權課程《賦能型員工自我發展向上管理》授權講師

培訓經驗

潘東儉老師有12年工作經驗，8年管理以及6年的授課經驗，經歷全國10余省，培訓千余場，具有豐富的授課經驗，擅長銷售，管理技能，溝通表達等課程。授課風格幽默生動，培訓中以翻轉課堂和互動式教學為主，營造輕松愉悅的學習氣氛，并通過激發舊知驗證新知的教學方式，引發學員思考的同時掌握知識。授課表達：演說家風采，脫口秀幽默，情景式案例。對主題一針見血，只言片語，改變很多人。實戰+互動的課程設計：培訓深入淺出、案例豐富、通俗易懂，互動性強，拒絕空洞的理論和教條, 善于營造活潑、愉快的課堂氣氛。教練式引導：授人以魚，更授人以漁。專注于行為，運用專業教練技術幫助學員尋找答案，調動學員參與，引發學員思考，并將所學進行現場演練，現場糾偏，現場轉化為工作技能

?

擅長項目與主講課程

【經驗萃取——培養訓練專家講師】

《從優秀到卓越》

《賦能型員工的自我發展》

《高效能時間管理》

《四步打造卓越執行力》

《可復制的領導力》

《關鍵領導力》

《明星銷售》

《溝通魔方-團隊協作情景沙盤》

《溝通魔方-MBO高品質溝通》

客戶見證（部分）

1、醫療行業

沈陽市陸軍總院、沈陽市婦嬰醫院、廊坊廣安醫院、愛爾眼科醫院、沈陽市安聯婦嬰醫院、沈陽市忻竹婦產醫院、遼寧中醫、維康醫院

2、大型國企

沈飛集團、中航黎明、中國煙草，本鋼集團，沈鼓集團，沈飛民機，中航工業601所，中國航發606所，國電投集團，國網樺甸公司，國網磐石公司，國網松原公司，國網鐵嶺公司，國網營口公司

3、服務銷售

大唐集團，天啟傳媒、瑞和餐飲、富萊商貿有限公司、地方社區、天恒網絡傳媒，阿勞迪櫥柜，鴨丫服裝，天興客運、印雙杰、溢美美妝、協和整形、力天世紀、中之杰、中國平安、蘇寧集團、大連銀行、澳優集團、海普諾凱集團、伊利集團、長虹集團、遼寧中科品創、樂友國際商業集團、孩子王兒童股份、愛特母嬰、王子羊商貿、喜寶孕嬰、嬰喜愛孕嬰、一兆偉業商貿、

4、其他行業

地方社區黨校、彰武治沙黨校、沈陽職業技術學院，中嘉博眾教育集團，遼陽職業技術學院、遼寧大學、東北大學

我要預訂

咨詢電話：027-5111 9925 , 027-5111 9926手機：18971071887郵箱：Service@mingketang.com